Постановление от 05.07.2012 г № 2499
Об улучшении организации услуг торговли, общественного питания и бытового обслуживания на территории Владивостокского городского округа
В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Уставом города Владивостока, в целях улучшения организации услуг торговли, общественного питания и бытового обслуживания в период проведения встречи глав государств и правительств стран - участников форума "Азиатско-тихоокеанское экономическое сотрудничество" в 2012 году в городе Владивостоке администрация города Владивостока постановляет:
1.Рекомендовать руководителям организаций торговли, общественного питания и бытового обслуживания всех организационно-правовых форм, расположенных на территории Владивостокского городского округа (далее - организации):
1.1.В срок до 31.07.2012 обеспечить наличие дублирующей информации на английском языке на вывесках, указателях отделов, информационных стендах и личных нагрудных карточках (бейджах) с указанием фамилии, имени, отчества и должности сотрудников организаций, соблюдая корректность перевода;
1.2.В срок до 31.07.2012:
- установить вазоны с цветами, провести озеленение клумб, прилегающих к объектам организаций;
- оформить фасады зданий, оконные витрины, витражи, торговые залы с учетом тематики встречи глав государств и правительств стран - участников форума "Азиатско-тихоокеанское экономическое сотрудничество" в 2012 году в городе Владивостоке;
1.3.Обеспечить надлежащее санитарное состояние территорий, прилегающих к объектам организаций;
1.4.Увеличить продолжительность рабочего времени организаций в период проведения встречи глав государств и правительств стран - участников форума "Азиатско-тихоокеанское экономическое сотрудничество" в 2012 году в городе Владивостоке и своевременно информировать население и гостей города Владивостока об изменении режима работы;
1.5.Обеспечить возможность безналичного расчета с потребителями за товары и услуги посредством пластиковых карт и разместить информацию о возможности безналичного расчета при входе в организации, на кассах и барных стойках;
1.6.В срок до 31.07.2012 провести для своих сотрудников тренинги по обучению международным требованиям и стандартам Всемирной торговой организации (ВТО) и Международной организации по стандартизации (ИСО) при работе с потребителями;
1.7.Уделить особое внимание этике поведения, культуре обслуживания и внешнему виду сотрудников организаций;
1.8.Провести обучение английскому языку сотрудников организаций для организации обслуживания иностранных гостей города Владивостока;
1.9.Рассмотреть возможность привлечения англоговорящих волонтеров для работы в организациях в период проведения встречи глав государств и правительств стран - участников форума "Азиатско-тихоокеанское экономическое сотрудничество" в 2012 году в городе Владивостоке;
1.10.Увеличить количество обслуживающего персонала, в организациях на период проведения форума "Азиатско-тихоокеанское экономическое сотрудничество" в 2012 году в городе Владивостоке.
2.Рекомендовать руководителям организаций общественного питания всех организационно-правовых форм, расположенных на территории Владивостокского городского округа:
2.1.В срок до 31.07.2012 оформить меню на английском языке с фотографиями блюд, соблюдая корректность перевода;
2.2.Обеспечить беспроводной доступ в сеть Интернет по технологии Wi-Fi потребителям на бесплатной основе.
3.Управлению торговли и услуг администрации города Владивостока (Волошина О.А.) оказывать организационную и информационную помощь руководителям организаций торговли, общественного питания и бытового обслуживания всех организационно-правовых форм, расположенных на территории Владивостокского городского округа, в вопросах организации торговли и оказания услуг общественного питания и бытового обслуживания на территории Владивостокского городского округа.
4.Управлению по работе со СМИ администрации города Владивостока (Ткаченко И.В.) опубликовать настоящее постановление в официальных средствах массовой информации и разместить в сети Интернет на официальном сайте администрации города Владивостока: www.vlc.ru.
5.Настоящее постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
6.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы администрации города Владивостока Щеголеву Е.Б.
Глава города
И.С.ПУШКАРЕВ