Постановление от 25.09.2014 г № 839-ПА

Об утверждении Административного регламента по предоставлению муниципальной услуги «Выдача справки об участии или неучастии в приватизации жилых помещений в Дальнегорском городском округе»

В соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в целях приведения муниципальных правовых актов органов местного самоуправления в соответствие с действующим законодательством, руководствуясь Уставом Дальнегорского городского округа, постановлением администрации Дальнегорского городского округа от 25.05.2012 N 319-па "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций и административных регламентов предоставления муниципальных услуг", администрация Дальнегорского городского округа постановляет:
1.Утвердить административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Выдача справки об участии или неучастии в приватизации жилых помещений в Дальнегорском городском округе" (прилагается).
2.Настоящее постановление подлежит обнародованию и размещению на официальном сайте Дальнегорского городского округа в сети Интернет.
3.Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на первого заместителя главы администрации Дальнегорского городского округа.
4.Постановление вступает в силу со дня его официального опубликования.
Глава Дальнегорского городского округа
И.В.САХУТА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ВЫДАЧА
СПРАВКИ ОБ УЧАСТИИ ИЛИ НЕУЧАСТИИ В ПРИВАТИЗАЦИИ
ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ В ДАЛЬНЕГОРСКОМ ГОРОДСКОМ ОКРУГЕ"
I.Общие положения
1.Предмет регулирования административного регламента.
Административный регламент предоставления муниципальной услуги по выдаче справки об участии или неучастии в приватизации жилых помещений в Дальнегорском городском округе (далее - Регламент) разработан в целях обеспечения информационной открытости и прозрачности предоставления муниципальной услуги, информированности потребителей этой услуги о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги и повышения доступности муниципальной услуги.
1(1). Сведения о предоставлении муниципальной услуги.
1(1).1. Круг заявителей.
Муниципальная услуга предоставляется гражданам Российской Федерации, имевшим ранее или имеющим в настоящее время постоянную регистрацию в Дальнегорском городском округе.
От имени физических лиц заявления о предоставлении муниципальной услуги могут подавать, в частности:
законные представители (родители, усыновители, опекуны) несовершеннолетних в возрасте до 14 лет;
опекуны недееспособных граждан;
представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности или договоре.
Несовершеннолетние в возрасте от 14 до 18 лет могут подать заявление о предоставлении муниципальной услуги самостоятельно (с согласия законных представителей).
1(1).2. Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги.
Заявитель может получить информацию о правилах предоставления муниципальной услуги:
в Управлении муниципального имущества администрации Дальнегорского городского округа, в муниципальном автономном учреждении Дальнегорского городского округа "Многофункциональный центр предоставления муниципальных и государственных услуг", Информация о месте нахождения и графике работы Управления муниципального имущества администрации Дальнегорского городского округа:
Местонахождение: Приморский край, г. Дальнегорск, проспект 50 лет Октября, 129;
график работы: ежедневно с 9-00 до 17-00, в понедельник до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00, за исключением выходных и праздничных дней.
Справочные телефоны: 8 (42373) 3-23-25.
Адрес Интернет-сайта: (http://dalnegorsk-mo.ru).
Адрес электронной почты: e-mail: kumidalnegorsk@bk.ru.
Информация о месте нахождения и графике работы муниципального автономного учреждения Дальнегорского городского округа "Многофункциональный центр предоставления муниципальных и государственных услуг" (далее - МАУ ДГО "МФЦ"):
Адрес: Приморский край, г. Дальнегорск, проспект 50 лет Октября, 67;
телефон: 8 (42-373) 3-32-72;
график работы с заявителями: вторник, четверг, пятница с 9-00 до 20-00, среда с 11-00 до 20-00 суббота с 9-00 до 15-00, за исключением воскресенья, понедельника и праздничных дней.
Интернет-сайт: mfc-25.ru.
Адрес электронной почты: e-mail: mfcdgo@mail.ru.
Информирование заявителей о правилах предоставления муниципальной услуги осуществляется в форме публичного устного или письменного информирования. При устном или письменном обращении, с использованием средств телефонной и почтовой связи, с использованием электронной почты, с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
Публичное информирование проводится в форме:
а) устного консультирования (публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации - радио или телевидение);
б) письменного консультирования (официальные сайты, раздаточные информационные материалы, информационные стенды).
Информирование осуществляется на русском языке.
Информация настоящего Регламента размещается:
на стендах в МАУ ДГО "МФЦ"; на Интернет-сайтах: mfc-25.ru, http://dalnegorsk-mo.ru.
Индивидуальное информирование проводится в форме:
а) устного информирования (лично или по телефону);
б) письменного информирования (по почте или по электронной почте Интернет-сайтов).
По устному запросу информация в письменном виде не предоставляется.
Специалисты, осуществляющие индивидуальное устное информирование, принимают все необходимые меры для предоставления полного и оперативного ответа на поставленные вопросы. При индивидуальном устном консультировании (по телефону или лично) специалисты должны называть свою фамилию, имя, отчество, должность, а также наименование структурного подразделения, в которое обратился заявитель, в вежливой форме подробно проинформировать обратившегося по интересующим его вопросам.
При индивидуальном устном информировании заявителей (по телефону или лично) специалисты, осуществляющие прием и (или) информирование, дают ответ самостоятельно. Если специалист, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно или для подготовки ответа требуется продолжительное время, он вправе предложить заявителю обратиться письменно, либо назначить другое удобное для него время для получения информации. Время индивидуального устного консультирования составляет не более 15 минут. Если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, вправе предложить заявителям обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо назначить другое удобное для них время для устного информирования.
Индивидуальное письменное информирование при обращении заявителя осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации письменного обращения, или путем размещения информации на официальных сайтах.
Индивидуальное письменное информирование должно содержать ответы на поставленные вопросы. Ответ на вопрос предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием должности лица, подписавшего ответ, а также фамилии, имени, отчества и номера телефона непосредственного исполнителя. Руководитель уполномоченного органа определяет непосредственного исполнителя для подготовки ответа.
II.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.Наименование муниципальной услуги - "Выдача справки об участии или неучастии в приватизации жилых помещений в Дальнегорском городском округе" (далее - муниципальная услуга).
3.Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу.
Органом, предоставляющим муниципальную услугу, является администрация Дальнегорского городского округа, в лице Управления муниципального имущества администрации Дальнегорского городского округа и муниципальное автономное учреждение Дальнегорского городского округа "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" (в части подготовки справки на основании распоряжения администрации Дальнегорского городского округа от 07.02.2014 N 30-ра) (далее - Уполномоченный орган). Уполномоченный орган не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения муниципальной услуги и связанных с обращением в иные органы и организации, за исключением получения услуг и получения документов и информации, предоставляемых в результате предоставления таких услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении муниципальных услуг.
4.Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является:
а) выдача справки об участии или неучастии (граждан) в приватизации жилых помещений (приложение N 4);
б) уведомление об отказе в предоставлении услуги (далее - Уведомление об отказе) (приложение N 5).
5.Срок предоставления муниципальной услуги составляет 15 рабочих дней, с момента регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги.
6.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги:
- Конституция Российской Федерации;
- Гражданский кодекс Российской Федерации;
- Жилищный кодекс Российской Федерации;
- Закон Российской Федерации от 04.07.1991 N 1541-1 "О приватизации жилищного фонда в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
- Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации";
- Федеральный закон от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- распоряжение главы Дальнегорского городского округа от 07.02.2014 N 30-ра.
7.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
1) заявление о выдаче справки об участии в приватизации жилых помещений (далее - справка) согласно форме (приложение N 2 к Регламенту);
2) паспорт гражданина Российской Федерации, при подаче заявления лицом, от 14 - до 18-летнего возраста согласие законного представителя;
3) копии свидетельств о рождении детей (до 14 лет);
4) копия документа, на основании которого были изменены фамилия, имя, отчество заявителя (в случае перемены фамилии, имени, отчества);
5) доверенность (в случае подачи заявления о выдаче справки уполномоченным заявителем лицом);
6) если брак заключен после рождения ребенка или родители не состояли (не состоят) в браке, необходимо свидетельство об установлении отцовства или усыновлении (удочерении), удостоверение одинокой матери или справка из органов ЗАГСа, что отец ребенка записан со слов матери;
7) данные о регистрации по месту жительства, начиная с 04.07.1991 (выписка из домовой книги или из поквартирной карточки с предыдущего места жительства);
8) если гражданин прибыл из другого населенного пункта, то с первого места регистрации в Дальнегорском городском округе необходимо предоставить копию карточки регистрации с указанием даты прибытия и населенного пункта убытия;
9) копия послужного списка (для военнослужащих) с указанием населенных пунктов прохождения службы;
10) для граждан стоящих на воинском учете - копию военного билета (стр. 1, стр. 2, стр. 21 - 24);
11) согласие на обработку персональных данных заявителя (приложение N 3).
8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги:
1) в представленных документах должны отсутствовать подчистки или приписки, зачеркнутые слова и иные не оговоренные в них исправления. Документы не должны иметь повреждений, не позволяющих понять их содержание;
2) документы, исполненные карандашом, а также документы с повреждениями, не позволяющими понять их содержание, не принимаются.
9.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основанием для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:
- не предоставление документов, указанных в пункте 7 настоящего Регламента, за исключением случаев, когда сведения, содержащиеся в указанных документах, могут быть получены через систему межведомственного электронного взаимодействия.
10.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги, и способы ее взимания в случаях, предусмотренных федеральными законами, принимаемыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами.
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
11.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги, при получении результата предоставления муниципальной услуги - не более 15 минут.
12.Срок регистрации заявления заявителя составляет 30 минут при приеме документов от 3 и менее человек. При приеме документов от большего числа человек максимальный срок приема документов увеличивается на 10 минут на каждого человека.
Заявление о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме регистрируется в течение 1 рабочего дня.
13.Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги.
Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях, оборудованных в соответствии с санитарными правилами и нормами.
В помещениях для приема заявлений размещаются информационные стенды.
Помещение для приема заявлений оборудуется системой звукового информирования и электронной системой управления очередью.
Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации, охранной сигнализацией.
Создаются условия для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями: помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечивающими беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Размещение столов для заявителей с ограниченными физическими возможностями предусматривается в стороне от входа в целях обеспечения беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
14.Помещение ожидания граждан оснащается местами для ожидания и столиками для оформления документов, аппаратом для ксерокопирования, информационным киоском, который позволяет любому желающему ознакомиться с информацией, и информационными стендами с образцами заполнения и перечнем необходимых документов.
15.Показатели доступности и качества муниципальной услуги:
информированность заявителей о муниципальной услуге;
наглядность форм предоставляемой услуги;
комфортность ожидания и получения муниципальной услуги;
вежливость специалистов, предоставляющих муниципальную услугу;
компетентность, оперативность и профессиональная грамотность персонала;
достоверность предоставляемой информации;
четкость в изложении информации;
полнота информирования;
соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;
отсутствие обоснованных жалоб;
количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность;
возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг;
возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.
При предоставлении муниципальной услуги специалист, обеспечивающий ее предоставление, взаимодействует с заявителем:
при личном обращении заявителя - не более 2-х раз;
при предоставлении услуги в электронной форме - не более 1 раза;
продолжительность взаимодействия с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги при личном обращении заявителя составляет не более 15 минут.
16.Для доступности и качества муниципальной услуги предусматриваются следующие условия:
а) пешеходная доступность здания от остановок общественного транспорта до места предоставления муниципальной услуги;
б) наличие отдельного входа в здание, который оборудован пандусом для беспрепятственного передвижения инвалидных и детских колясок;
в) на прилегающей территории имеются места для парковки автомобильного транспорта;
г) наличие информационных стендов, на которых предусмотрена возможность подачи заявителями замечаний и предложений по улучшению качества предоставляемых услуг.
17.Особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме.
Для получения муниципальной услуги в электронном виде заявителям предоставляется возможность направить запрос о предоставлении муниципальной услуги через федеральную государственную систему "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (www.gosuslugi.ru) путем заполнения специальной интерактивной формы, которая соответствует требованиям Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ.
При подаче запроса в электронном виде к нему прикрепляются скан-образцы документов согласно исчерпывающему перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги. При этом запрос и документы закрепляются электронной подписью заявителя, допускаемой в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации для получения государственных и муниципальных услуг.
Прием и регистрация запроса о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме обеспечивается на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций) (www.gosuslugi.ru). Заявитель выбирает удобный для него способ получения результата муниципальной услуги и указывает его в запросе: в форме электронного документа, в письменном виде почтой или получить лично. Запрос подлежит регистрации с присвоением порядкового номера. По номеру запроса можно проследить статус предоставления муниципальной услуги: принято от заявителя; передано в ведомство; муниципальная услуга не предоставлена (заявитель не явился в соответствии с назначенной очередью); исполнено.
Заявитель имеет право через Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) записаться на прием в орган, предоставляющий муниципальную услугу. В этом случае заявитель приходит в то время, на которое записался и приносит пакет документов, согласно исчерпывающему перечню документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
Получение результата предоставления муниципальной услуги согласно форме, указанной в запросе.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
18.Муниципальная услуга включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием от заявителя документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, регистрация документов в программно-техническом комплексе;
б) подготовка результатов предоставления муниципальной услуги;
в) выдача результатов предоставления муниципальной услуги.
19.Прием документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, регистрация документов в программно-техническом комплексе.
Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя (лично, по почте) с приложением комплекта документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, предусмотренных пунктом 7 настоящего регламента.
Специалист, ответственный за прием документов (далее - исполнитель):
а) устанавливает личность заявителя - проверяет документ, удостоверяющий личность;
б) проверяет полномочия представителя, действующего от имени заявителя;
в) проверяет наличие всех документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги (перечень необходимых документов и предъявляемые к ним требования представлены в пункте 7 настоящего Регламента);
г) проверяет соответствие представленных документов установленным настоящим Регламентом требованиям, удостоверяясь, что:
тексты документов написаны разборчиво;
фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;
документы нотариально удостоверены, в установленных законодательством случаях скреплены печатями, имеют надлежащие подписи определенных законодательством должностных лиц;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;
перечень прилагаемых документов соответствует перечню, указанному в заявлении;
д) сличает представленные экземпляры оригиналов и копий документов друг с другом, выполняет на копиях документов надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.
При отсутствии у заявителя заполненного заявления или неправильном его заполнении исполнитель заполняет самостоятельно в программно-техническом комплексе (с последующим представлением на подпись заявителю) или помогает заявителю собственноручно заполнить заявление.
Исполнитель вносит в программно-технический комплекс запись о приеме документов:
порядковый номер расписки;
дату и время приема с точностью до минуты;
перечень документов с указанием их наименования, реквизитов;
общее количество документов и общее число листов в документах;
данные о заявителе;
цель обращения заявителя;
свои фамилию и инициалы.
При установлении оснований для отказа в приеме документов, указанных в пункте 7 административного регламента, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет заявителя о наличии препятствий для предоставления муниципальной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков и предлагает принять меры по их устранению.
Специалист, ответственный за прием документов, формирует уведомление (в двух экземплярах) об отказе в приеме документов муниципальной услуги и передает его заявителю для подписания. Один экземпляр уведомления выдается заявителю, второй - в контрольно-аналитический отдел для хранения.
В случае отсутствия оснований для отказа в приеме документов, специалист, ответственный за прием документов, оформляет расписку о приеме документов.
Исполнитель передает заявителю расписку, а заявление с прилагаемыми документами, с подписью заявителя, помещает в дело заявителя.
20.Исполнитель в течение 1 дня с момента поступления документов формирует дело заявителя и не позднее следующего дня передает его специалисту контрольно-аналитического отдела на правовую экспертизу документов и проверку законности требования заявителя.
21.Основанием для начала административной процедуры по подготовке результата предоставления муниципальной услуги является поступление дела заявителя о предоставлении муниципальной услуги к специалисту контрольно-аналитического отдела.
Специалист осуществляет анализ содержания поступивших документов в соответствии с требованиями пункта 7 настоящего Регламента. Анализ осуществляется с учетом необходимых профессиональных навыков и имеющейся в распоряжении нормативно-правовой базы и документации.
При несоответствии заявления требованиям, указанным в пункте 7 настоящего Регламента, Специалист готовит уведомление об отказе в предоставлении муниципальной услуги.
При соответствии документов требованиям пункта 7 настоящего Регламента Специалист контрольно-аналитического отдела:
а) проверяет по алфавитной картотеке участие заявителя в приватизации жилого помещения;
б) ставит отметку на заявлении гражданина об участии либо неучастии в приватизации:
в) передает дело на подготовку справки.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 4 рабочих дня.
22.Подготовка результатов предоставления муниципальной услуги.
Специалист контрольно-аналитического отдела, проверенное дело заявителя передает на изготовление должностному лицу МАУ ДГО МФЦ.
Должностное лицо МФЦ готовит справку об участии либо неучастии в приватизации.
Максимальный срок подготовки пакета документов составляет 5 рабочих дней.
23.Справка либо отказ в предоставлении услуги передается на проверку и подпись руководителю Управления муниципального имущества.
После подписания - документы заверяются печатью Уполномоченного органа, регистрируются ответственным лицом в порядке делопроизводства в книге исходящей корреспонденции.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 4 рабочих дня.
24.Подписанные, зарегистрированные Специалистом документы, не позднее следующего дня передаются в МФЦ для выдачи документов.
25.Основанием для начала административной процедуры по выдаче результатов предоставления муниципальной услуги является получение специалистом, ответственным за выдачу результата предоставления муниципальной услуги (далее - исполнитель), результата муниципальной услуги.
26.Результаты предоставления муниципальной услуги могут быть получены заявителем (его уполномоченным представителем):
лично;
почтовым отправлением в адрес заявителя (его уполномоченного представителя), указанный в заявлении на получение муниципальной услуги.
27.Перечень документов, представляемых заявителем (его уполномоченным представителем), при получении результата услуги лично:
копия расписки о приеме документов на получение муниципальной услуги;
оригинал документа, удостоверяющего личность;
оригиналы документа, подтверждающего полномочия представителя, и документа, удостоверяющего личность представителя (если интересы заявителя представляет уполномоченный представитель).
Если по истечении 1 месяца с даты исполнения услуги, заявитель не обращается за результатом услуги, исполнитель направляет результат оказания муниципальной услуги в архив МФЦ.
28.Выдача результатов предоставления услуги при личном обращении.
При обращении заявителя (его уполномоченного представителя) исполнитель (Специалист) производит следующие действия:
устанавливает личность заявителя или его представителя, полномочия представителя заявителя;
принимает и проверяет документы, необходимые для получения результатов муниципальной услуги (перечень необходимых документов представлен в пункте 27 настоящего регламента).
В случае отсутствия необходимых документов (за исключением расписки) исполнитель (Специалист) отказывает в выдаче результата предоставления услуги и устно разъясняет заявителю (его уполномоченному представителю) причины отказа.
В случае отсутствия расписки о приеме документов на получение муниципальной услуги выдача результата предоставления муниципальной услуги производится на основании документа, удостоверяющего личность.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 15 минут.
При наличии необходимых документов исполнитель (Специалист):
регистрирует обращение заявителя (его уполномоченного представителя) в программно-техническом комплексе;
знакомит заявителя (его уполномоченного представителя) с перечнем выдаваемых документов (оглашает названия выдаваемых документов);
выдает результат предоставления услуги заявителю (его уполномоченному представителю) и формирует запись о факте выдачи результатов услуги.
Запись формируется на лицевой стороне второго экземпляра расписки. Проставляются дата и время выдачи документов, подпись и расшифровка подписи заявителя (его уполномоченного представителя), получившего документы.
Исполнитель (Специалист) в порядке общего делопроизводства размещает всю необходимую документацию на хранение.
Максимальный срок выполнения данного действия составляет 15 минут.
IV.Формы контроля за исполнением регламента
29.Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений настоящего административного регламента, а также принятием ими решений.
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению муниципальной услуги и принятием решений, осуществляется должностным лицом МФЦ и начальником управления муниципального имущества администрации Дальнегорского городского округа, ответственным за организацию работы отдела по предоставлению услуги.
30.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги.
Плановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся ежеквартально.
Внеплановые проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги проводятся в случае поступления жалоб на полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
31.Ответственность должностных лиц администрации Дальнегорского городского округа за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги.
Должностные лица администрации Дальнегорского городского округа несут ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления муниципальной услуги, в соответствии с действующим законодательством.
32(1). Порядок и формы контроля за предоставлением муниципальной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций.
Граждане, их объединения и организации могут осуществлять контроль за исполнением муниципальной услуги в форме замечаний к качеству предоставления муниципальной услуги.
Предложения и замечания предоставляются непосредственно в МФЦ или в Управление муниципального имущества, либо с использованием средств телефонной и почтовой связи, а также на Интернет-сайт администрации http://dalnegorsk-mo.ru.
V.Досудебное (внесудебное) обжалование решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги
33.Решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
34.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе 3 настоящего Регламента, в том числе заявитель вправе обратиться с жалобой в случае нарушения срока регистрации запроса о предоставлении муниципальной услуги; нарушения срока предоставления муниципальной услуги; требования у заявителя предоставления документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также иных документов, не предусмотренных настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги; в случае отказа в приеме документов и отказа в предоставлении муниципальной услуги; взимания с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами; в случае отказа органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных, в результате предоставления муниципальной услуги, документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
35.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба заявителя на решения, действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальные услуги, должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги, которая может быть подана в орган, предоставляющий муниципальные услуги, в письменной форме на бумажном носителе по адресу: г. Дальнегорск, проспект 50 лет Октября, 67 (МАУ ДГО МФЦ) либо г. Дальнегорск, проспект 50 лет Октября, 129 (Управление муниципального имущества администрации Дальнегорского городского округа), в том числе по электронной почте: mfcdgo@mail.ru или kumidalnegorsk@bk.ru (на Интернет-сайт: администрации http://dalnegorsk-mo.ru, МФЦ - mfc-25.ru.
36.Жалоба на решения, принятые руководителем органа, предоставляющего муниципальные услуги, может быть направлена заявителем в администрацию Дальнегорского городского округа по адресу: г. Дальнегорск, проспект 50 лет Октября, 125.
37.Жалоба может быть принята при личном приеме заявителя.
Запись осуществляется заранее у секретаря лично, по телефону или направляется сообщение по электронной почте.
38.Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
39.Жалоба заявителя подлежит регистрации в день поступления в орган, предоставляющий муниципальную услугу.
40.Жалоба подлежит рассмотрению руководителем органа, предоставляющим муниципальную услугу, или главой Дальнегорского городского округа в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных, в результате предоставления муниципальной услуги, документах или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
41.По результатам рассмотрения жалобы руководитель органа, предоставляющего муниципальную услугу, Глава Дальнегорского городского округа принимает одно из следующих решений:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
42.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
43.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы, признаков состава административного правонарушения или преступления, руководитель органа, предоставляющего муниципальную услугу, Глава Дальнегорского городского округа незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.
44.Решение, принятое главой Дальнегорского городского округа по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностных лиц, муниципальных служащих, специалистов, уполномоченных на предоставление муниципальной услуги, может быть обжаловано заявителем в судебном порядке, обратившись с соответствующим заявлением в суд общей юрисдикции в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.