Постановление от 13.06.2012 г № 1032
Об утверждении Административного регламента предоставления муниципальной услуги «Зачисление в образовательное учреждение»
На основании федеральных законов от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", в соответствии с постановлением администрации Находкинского городского округа от 13.11.2010 N 2336 "О Порядке разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг на территории Находкинского городского округа", Уставом Находкинского городского округа, администрация Находкинского городского округа постановляет:
1.Утвердить административный регламент предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение" (прилагается).
2.Признать утратившим силу постановление администрации Находкинского городского округа от 31.05.2011 N 875 "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение Находкинского городского округа".
3.Отделу по работе со средствами массовой информации администрации Находкинского городского округа (Магаляс) опубликовать настоящее постановление в средствах массовой информации.
4.Контроль за исполнением данного постановления "Об утверждении административного регламента предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение" возложить на заместителя главы администрации Находкинского городского округа О.Л. Серганова.
Глава Находкинского городского округа
О.Г.КОЛЯДИН
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ
"ЗАЧИСЛЕНИЕ В ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ"
1.Общие положения
1.1.Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Зачисление в образовательное учреждение" (далее - Административный регламент) определяет порядок взаимодействия, сроки и последовательность административных процедур и административных действий при предоставлении муниципальной услуги по зачислению в муниципальные образовательные учреждения Находкинского городского округа (далее - муниципальная услуга).
1.2.Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности предоставления муниципальной услуги.
Настоящий Административный регламент размещен на официальном сайте Находкинского городского округа (www.nakhodka-city.ru, в разделе "Административная реформа"), на портале государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края, на официальном сайте управления образования администрации Находкинского городского округа http://nakhodka-edu.ru/, официальных сайтах муниципальных образовательных учреждений Находкинского городского округа.
1.3.Получателями муниципальной услуги являются:
1.3.1.При зачислении в муниципальное образовательное учреждение, реализующее основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего общего образования (далее - общеобразовательное учреждение) - лица, достигшие на 1 сентября текущего года возраста шести лет шести месяцев, при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья.
1.3.2.При зачислении в вечерние классы общеобразовательного учреждения предельный возраст получения основного общего и среднего общего образования не ограничивается.
1.3.3.При зачислении в муниципальное образовательное учреждение дополнительного образования детей - лица, достигшие возраста, предусмотренного уставом муниципального образовательного учреждения дополнительного образования детей и программами дополнительного образования детей.
1.4.Муниципальная услуга предусматривает заявительный характер обращения. Заявителями муниципальной услуги могут быть:
а) родители (законные представители) несовершеннолетних;
б) совершеннолетние граждане - получатели муниципальной услуги;
в) несовершеннолетние в возрасте от четырнадцати лет (с письменного согласия родителей (законных представителей);
г) законный представитель заявителя - физическое лицо, действующее от имени заявителя в соответствии с нотариально удостоверенной доверенностью.
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги:
Зачисление в образовательное учреждение.
2.2.Наименование органа предоставляющего муниципальную услугу.
Ответственными исполнителями муниципальной услуги являются:
а) муниципальные общеобразовательные учреждения Находкинского городского округа (далее - образовательные учреждения);
б) муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей Находкинского городского округа (далее - образовательные учреждения).
Предоставление муниципальной услуги осуществляется по месту нахождения образовательных учреждений.
Сведения о местонахождении образовательных учреждений, номера контактных телефонов, адрес электронной почты, официального сайта прилагаются (приложения N 2) и размещаются: на официальном сайте управления образования: http://nakhodka-edu.ru.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги.
Результатом предоставления муниципальной услуги является зачисление в образовательное учреждение.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги.
Муниципальная услуга предоставляется круглогодично. Срок непосредственного предоставления муниципальной услуги исчисляется с момента подачи заявителем заявления в образовательное учреждение о предоставлении муниципальной услуги до приема (зачисления) ребенка в образовательное учреждение.
Сроки подачи заявления в образовательное учреждение о предоставлении муниципальной услуги указаны в подпункте 3.2.3 Административного регламента.
Сроки рассмотрения заявления о предоставлении муниципальной услуги, принятия решения о приеме (об отказе в приеме) в образовательное учреждение, зачисления в образовательное учреждение указанны в пункте 3.3 Административного регламента.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги.
Предоставление муниципальной услуги осуществляется в соответствии с:
- Конституцией Российской Федерации;
- Федеральным законом от 03.07.1998 N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 22.01.2014 N 32 "Об утверждении Порядка приема граждан на обучение по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования";
- приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 12.03.2014 N 177 "Об утверждении Порядка и условий осуществления перевода обучающихся из одной организации, осуществляющей образовательную деятельность по образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования, в другие организации, осуществляющие образовательную деятельность по образовательным программам соответствующих уровня и направленности";
- постановлением Администрации Приморского края от 10.02.2014 N 38-па "Об утверждении Порядка организации индивидуального отбора при приеме либо переводе граждан в государственные (краевые) и муниципальные образовательные организации для получения основного общего и среднего общего образования с углубленным изучением отдельных учебных предметов или для профильного обучения";
- решением Находкинской городской Думы от 29.06.2005 N 428 "Об утверждении положения об организации предоставления общедоступного и бесплатного начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования по основным общеобразовательным программам на территории Находкинского городского округа";
- решением Находкинской городской Думы от 29.06.2005 N 429 "Об утверждении положения об организации предоставления дополнительного образования на территории Находкинского городского округа".
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.
2.6.1.Для зачисления в муниципальное общеобразовательное учреждение Находкинского городского округа заявителем подаются:
а) заявление, составленное согласно форме (приложения N 3, N 4 );
б) оригинал документа, удостоверяющего личность заявителя, либо оригинал документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина в Российской Федерации в соответствии со ст. 10 Федерального закона от 25.07.2002 N 115-ФЗ "О правовом положении иностранных граждан в Российской Федерации".
2.6.2.Родители (законные представители) детей, проживающих на закрепленной за общеобразовательным учреждением территории, для зачисления ребенка в первый класс дополнительно предъявляют оригинал свидетельства о рождении ребенка или документ, подтверждающий родство заявителя, свидетельство о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории или документ, содержащий сведения о регистрации ребенка по месту жительства или по месту пребывания на закрепленной территории.
2.6.3.Родители (законные представители) детей, не проживающих на закрепленной территории, дополнительно предъявляют свидетельство о рождении ребенка.
2.6.4.Родители (законные представители) детей, являющихся иностранными гражданами или лицами без гражданства, дополнительно предъявляют документ, подтверждающий родство заявителя (или законность представления прав ребенка), и документ, подтверждающий право заявителя на пребывание в Российской Федерации.
Иностранные граждане и лица без гражданства все документы представляют на русском языке или вместе с заверенным в установленном порядке переводом на русский язык.
2.6.5.При приеме в первый класс в течение учебного года или во второй и последующий классы заявители дополнительно представляют личное дело обучающегося, выданное общеобразовательным учреждением, в котором он обучался ранее.
2.6.6.При приеме в общеобразовательное учреждение для получения среднего общего образования дополнительно представляется аттестат об основном общем образовании установленного образца.
2.6.7.Помимо документов, указанных в подпунктах 2.6.1 - 2.6.6, родители (законные представители) детей имеют право по своему усмотрению представлять другие документы.
2.6.8.Для зачисления в вечерние классы общеобразовательного учреждения заявителем подается заявление, составленное согласно форме (приложения N 3, N 4 ), к которому прилагаются:
а) аттестат об основном общем образовании (свидетельство о неполном среднем образовании) или сведения (справка) о промежуточной аттестации из общеобразовательного учреждения, либо справка из образовательного учреждения начального или среднего профессионального образования с указанием количества часов, прослушанных по общеобразовательным предметам.
Лица, не имеющие указанных в данном подпункте документов, могут быть приняты по заявлению на основании аттестации, проведенной педагогическими работниками муниципального общеобразовательного учреждения открытой (сменной) общеобразовательной школы;
б) документ, удостоверяющий личность одного из родителей (законных представителей), либо совершеннолетнего гражданина - получателя муниципальной услуги.
2.7.Оснований для отказа в приеме заявления о предоставлении муниципальной услуги не предусмотрено.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги.
Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
а) непредоставление заявителем документов, указанных в пункте 2.6 Административного регламента;
б) неправильное оформление заявления или отсутствие необходимых сведений в заявлении;
в) наличие медицинских противопоказаний к посещению образовательного учреждения;
г) несоответствие возраста получателя муниципальной услуги, предусмотренного Уставом образовательного учреждения;
д) отсутствие свободных мест в образовательном учреждении.
2.9.Предоставление муниципальной услуги осуществляется на бесплатной основе.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги лично не должен превышать 15 минут.
2.11.Срок регистрации заявления о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 10 минут.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга.
2.12.1.Рабочие места работников образовательных учреждений, ведущих прием, оборудуются средствами компьютерной техники и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление услуги в полном объеме, выделяется бумага, расходные материалы, канцелярские товары.
2.12.2.Помещение для ожидания заявителями приема должно быть оборудовано стульями, столами, обеспечено канцелярскими принадлежностями, для возможности оформления документов, образцами заполнения заявлений.
В помещении для ожидания приема в доступном для заявителей месте оборудуется информационный стенд, на котором размещаются:
1) полное наименование и почтовый адрес образовательного учреждения, адрес Интернет-сайта, адрес электронной почты, контактные телефоны, график работы, дни, определенные для приема заявителей, а также адрес Интернет-сайта на котором размещается информация, предоставляемая в рамках муниципальной услуги;
2) перечень документов, предоставляемых заявителем для получения муниципальной услуги;
3) образцы заявлений о предоставлении муниципальной услуги;
4) адрес и контактные телефоны управления образования.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги.
2.13.1.Показателями доступности предоставления муниципальной услуги являются: открытость и доступность информации о предоставлении муниципальной услуги, выраженные в следующем:
1) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги, о месте нахождения образовательного учреждения, графике работы, справочных телефонах и должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги на официальных сайтах образовательных учреждений;
2) индивидуальное письменное или устное информирование (консультирование) граждан о предоставлении муниципальной услуги при обращении в письменной форме, либо непосредственно к работникам, ответственным за предоставление муниципальной услуги в определенные образовательным учреждением для приема граждан часы, либо посредством использования телефонной связи.
Письменное обращение о предоставлении информации по предоставлению муниципальной услуги, рассматривается с учетом времени подготовки ответа заявителю в срок, не превышающий 5 рабочих дней со дня регистрации обращения.
В случае, если представление запрашиваемой информации невозможно в указанный срок, заявитель в течение трех рабочих дней со дня регистрации обращения уведомляется об отсрочке ответа с указанием ее причин и срока предоставления запрашиваемой информации, который не может превышать 15 дней со дня обращения заявителя.
Индивидуальное устное информирование (консультирование) осуществляется при обращении заявителей непосредственно к должностным лицам, ответственным за предоставление муниципальной услуги, в определенные для приема граждан часы либо посредством использования телефонной связи.
Время ожидания для получения от работника образовательного учреждения консультации о процедурах предоставления муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Основными требованиями к информированию являются:
а) достоверность и полнота информирования о процедурах;
б) четкость в изложении информации о процедурах;
в) удобство и доступность получения информации о процедурах.
2.13.2.Показателями, характеризующими качество предоставления муниципальной услуги, являются следующие критерии:
а) соблюдение сроков и последовательности исполнения административных действий, выполняемых в рамках предоставления муниципальной услуги;
в) отсутствие обоснованных жалоб на действия (бездействие) лиц, предоставляющих муниципальную услугу, а также принимаемые ими решения при предоставлении муниципальной услуги;
г) отсутствие жалоб на действия (бездействие) лиц, предоставляющих муниципальную услугу, а также о нарушении прав заявителя, при предоставлении муниципальной услуги, рассмотренных в судебном порядке, судебное решение по которым устанавливает вину лиц, предоставляющих муниципальную услугу.
2.14.Требования, предъявляемые к обеспечению защиты документированной информации в соответствии с действующим законодательством:
2.14.1.Работники образовательных учреждений при предоставлении муниципальной услуги обязаны принимать меры по обеспечению защиты документированной информации и соблюдению требований по защите информации в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации и иными нормативно-правовыми актами в области защиты информации.
2.14.2.Предоставление заявителю информации о третьих лицах не допускается. Информация, содержащая персональные данные заявителей и получателей муниципальной услуги, по телефону не сообщается.
2.14.3.Персональные данные заявителя, ставшие известными работникам образовательных учреждений в рамках предоставления муниципальной услуги, относятся к категории конфиденциальной информации, имеют ограниченный доступ, разглашению не подлежат и не могут быть использованы в целях причинения имущественного и (или) морального вреда гражданам, затруднения реализации их прав и свобод.
2.15.Иные требования к предоставлению муниципальной услуги:
2.15.1.При приеме в образовательные учреждения не допускаются ограничения в зависимости от пола, расы, национальности, языка, происхождения, имущественного и должностного положения, места жительства, отношения к религии, убеждений, принадлежности к общественным объединениям, социального положения.
2.15.2.Дети, достигшие школьного возраста, принимаются в общеобразовательные учреждения независимо от уровня их подготовки. Прием на конкурсной основе не допускается.
Общеобразовательные учреждения, реализующие на ступени основного общего и среднего общего образования общеобразовательные программы углубленного и/или профильного изучения отдельных предметов, в целях наиболее полного удовлетворения потребностей обучающихся осуществляют индивидуальный отбор обучающихся в порядке, установленном нормативными правовыми актами Российской Федерации и Приморского края.
Индивидуальный отбор обучающихся в класс (классы) с углубленным изучением отдельных предметов начинается с пятого класса; в класс (классы) профильного обучения - с десятого класса.
2.15.3.Требование обязательности общего образования применительно к конкретному обучающемуся сохраняет силу до достижения им возраста восемнадцати лет, если соответствующее образование не было получено обучающимся ранее.
2.15.4.Количество первых классов в общеобразовательном учреждении устанавливается управлением образования в зависимости от условий, созданных для осуществления образовательного процесса, в пределах квот, установленных лицензией на право ведения образовательной деятельности.
2.15.5.Правила приема граждан в общеобразовательные учреждения должны обеспечивать прием в указанные образовательные учреждения граждан, которые проживают на территории, закрепленной управлением образования за конкретным общеобразовательным учреждением, и имеют право на получение общего образования.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
3.1.Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
а) прием заявлений и документов от заявителей для зачисления в образовательное учреждение;
б) рассмотрение принятых заявлений и представленных документов, принятие решения о приеме (об отказе в приеме) в образовательное учреждение;
в) зачисление в образовательное учреждение.
Последовательность выполнения действий при предоставлении муниципальной услуги отражена в блок-схеме (приложение N 7).
3.2.Прием заявлений и документов от заявителей для зачисления в образовательное учреждение:
3.2.1.Заявления и документы для зачисления в образовательное учреждение подаются заявителями лично непосредственно в образовательное учреждение.
Работник образовательного учреждения при приеме заявления обязан установить факт родственных отношений или полномочий законного представителя, а также осуществить проверку представленных документов на наличие всех необходимых документов для приема в образовательное учреждение, в соответствии с пунктом 2.6 Административного регламента.
Образовательное учреждение может осуществлять прием заявлений о зачислении в образовательное учреждение в форме электронного документа с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования.
3.2.2.Прием заявлений и документов о зачислении в образовательные учреждения производится в следующие сроки:
а) для зачисления в 1-е классы общеобразовательных учреждений:
- детей, проживающих на закрепленной за общеобразовательным учреждением территории - с 1 февраля и завершается не позднее 30 июня текущего года;
- детей, не зарегистрированных на закрепленной за общеобразовательным учреждением территории - с 1 июля текущего года до момента заполнения свободных мест, но не позднее 5 сентября текущего года. Общеобразовательное учреждение, закончившее прием в первый класс всех детей, зарегистрированных на закрепленной территории, вправе осуществлять прием детей, не зарегистрированных на закрепленной территории, ранее 1 июля текущего года;
б) для зачисления во вторые и последующие классы общеобразовательного учреждения - круглогодично, при наличии свободных мест;
в) для зачисления в 10-е классы общеобразовательного учреждения - с 20 по 30 июня текущего года;
г) для зачисления в муниципальные образовательные учреждения дополнительного образования детей - как правило, до начала учебного года (июнь - август).
3.2.3.Прием заявлений о зачислении в образовательные учреждения в иные сроки, производится только при наличии в образовательных учреждениях свободных мест.
3.2.4.Документы, предоставленные заявителями, регистрируются в Журнале регистрации заявлений для зачисления в Образовательное учреждение (приложение N 8). После регистрации заявителю выдается документ, подтверждающий факт приема документов, составленный согласно форме (приложение N 9).
3.3.Рассмотрение принятых заявлений и представленных документов, принятие решения о приеме (об отказе в приеме) в образовательное учреждение.
Рассмотрение принятых заявлений и представленных документов производится работниками образовательных учреждений в течение 3 рабочих дней с момента регистрации заявления, для заявлений, поступивших в течение учебного года - в день подачи заявления.
3.3.1.Решение о приеме (об отказе в приеме) в образовательное учреждение доводится до сведения заявителя, по истечению 3 рабочих дней с момента подачи заявления, указанным в заявлении способом (устно: при личном обращении заявителя в образовательное учреждение, либо посредством использования средств телефонной связи; письменно, в том числе путем электронного информирования).
3.3.2.В случае отказа в приеме в общеобразовательное учреждение по причине отсутствия свободных мест заявитель вправе обратиться, в удобной для себя форме (лично или направить письменное обращение), в управление образования, где ему в течение 5 рабочих дней будет предоставлена информация о наличии свободных мест в иных общеобразовательных учреждениях и обеспечено зачисление в общеобразовательное учреждение.
3.4.Зачисление в образовательное учреждение.
Зачисление в образовательное учреждение оформляется приказом руководителя образовательного учреждения в следующие сроки:
3.4.1.В общеобразовательные учреждения:
а) в течение 7 рабочих дней после приема документов;
б) для поступивших в течение учебного года - в день обращения заявителя.
3.4.2.В учреждения дополнительного образования детей по мере комплектования объединений, групп, кружков, студий, секций и др., но не позднее 31 августа текущего года, для поступивших в течение учебного года - в день обращения заявителя.
3.4.3.Приказы размещаются на информационном стенде образовательного учреждения в день их издания.
3.4.4.На каждого ребенка, зачисленного в образовательное учреждение, заводится личное дело, в котором хранятся все сданные при приеме и иные документы.
3.4.5.При приеме в общеобразовательные учреждения на свободные места граждан, не зарегистрированных на закрепленной за общеобразовательным учреждением территории, первоочередным правом обладают:
1) дети сотрудника полиции;
2) дети сотрудника полиции, погибшего (умершего) вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей;
3) дети сотрудника полиции, умершего вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции;
4) дети гражданина Российской Федерации, уволенного со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей и исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции;
5) дети гражданина Российской Федерации, умершего в течение одного года после увольнения со службы в полиции вследствие увечья или иного повреждения здоровья, полученных в связи с выполнением служебных обязанностей, либо вследствие заболевания, полученного в период прохождения службы в полиции, исключивших возможность дальнейшего прохождения службы в полиции;
6) дети, находящиеся (находившиеся) на иждивении сотрудников полиции, граждан Российской Федерации, указанных в вышеперечисленных подпунктах 1 - 5;
7) дети военнослужащих по месту жительства их семей;
8) дети военнослужащих, погибших (умерших) в период прохождения военной службы, проходивших военную службу по контракту и погибших (умерших) после увольнения с военной службы по достижению ими предельного возраста пребывания военной службе, по состоянию здоровья или в связи с организационно - штатными мероприятиями. Данной льготой указанная категория граждан может воспользоваться в течение одного года со дня гибели (смерти) кормильца.
4.Формы контроля за исполнением Административного регламента
4.1.Контроль за исполнением настоящего Административного регламента осуществляет заместитель главы администрации Находкинского городского округа, курирующий управление образования.
4.2.Текущий контроль за соблюдением и исполнением работниками образовательных учреждений положений настоящего Административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги осуществляет управление образования.
4.3.Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения работниками образовательных учреждений положений настоящего Административного регламента.
4.4.Работники образовательных учреждений, непосредственно предоставляющие муниципальную услугу несут персональную ответственность за соблюдение сроков, полноту и достоверность предоставляемой информации, а также правильность выполнения процедур.
Персональная ответственность работников образовательных учреждений по предоставлению муниципальной услуги закрепляется их должностными инструкциями в соответствии с требованиями действующего законодательства.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия), осуществляемых (принятых) в ходе предоставления муниципальной услуги должностным лицом
5.1.Действия или бездействие работников образовательных учреждений, допущенные в рамках предоставления муниципальной услуги, могут быть обжалованы в досудебном и судебном порядках.
5.2.Заявитель может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:
а) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
б) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
в) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
г) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
д) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами;
е) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами;
ж) отказ образовательного учреждения, или работника образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Жалоба подается в администрацию Находкинского городского округа по адресу: 692904 г. Находка, Находкинский проспект, 16, либо на e-mail: admcity@nht.ru.
5.4.Жалоба должна содержать:
а) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо работника образовательного учреждения решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
б) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, либо работника образовательного учреждения;
г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) образовательного учреждения предоставляющего муниципальную услугу, либо работника образовательного учреждения. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.5.Жалоба подлежит рассмотрению лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа образовательного учреждения либо работников образовательного учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.По результатам рассмотрения жалобы принимает одно из следующих решений:
а) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами, а также в иных формах;
б) отказывает в удовлетворении жалобы.
5.7.Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в п. 5.6 настоящего Административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктом 5.3 Административного регламента, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в прокуратуру г. Находки.
5.9.Нарушение работником, осуществляющим деятельность по предоставлению муниципальной услуги Административного регламента, повлекшее непредоставление муниципальной услуги заявителю либо предоставление муниципальной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет наложение административного штрафа.