Постановление от 30.06.2011 г № 486-ПА
Следует читать «Об утверждении Административного регламента администрации Спасского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги „Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Спасского муниципального района“.»
ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО
(ПОЛНОГО) ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО
ОБРАЗОВАНИЯ В ОБЩЕОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ,
РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ СПАССКОГО
МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", Распоряжением Правительства Российской Федерации от 17 декабря 2009 года N 1993-р "Об утверждении Сводного перечня первоочередных государственных и муниципальных услуг, предоставляемых органами исполнительной власти субъектов РФ и органами местного самоуправления в электронном виде, а также услуг, предоставляемых в электронном виде учреждениями субъектов РФ и муниципальными учреждениями", на основании Устава Спасского муниципального района, постановления администрации Спасского муниципального района от 11 апреля 2011 года N 226-па "Об утверждении Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления муниципальных услуг и Порядка разработки и утверждения административных регламентов исполнения муниципальных функций" администрация Спасского муниципального района постановляет:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент администрации Спасского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Спасского муниципального района".
2.Начальнику управления образования администрации Спасского муниципального района А.А. Бурцевой:
2.1.Разместить административный регламент администрации Спасского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Спасского муниципального района" на Портале Государственных услуг Приморского края;
2.2.Организовать работу по предоставлению муниципальной услуги в соответствии с требованиями административного регламента.
3.Начальнику отдела информатизации и информационной безопасности администрации Спасского муниципального района А.А. Базрову обнародовать настоящее постановление на официальном сайте администрации Спасского муниципального района в сети Интернет.
4.Контроль за исполнением настоящего постановления оставляю за собой.
Глава администрации Спасского
муниципального района
Л.В.ВРАДИЙ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
АДМИНИСТРАЦИИ СПАССКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ МУНИЦИПАЛЬНОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ИНФОРМАЦИИ ОБ ОРГАНИЗАЦИИ ОБЩЕДОСТУПНОГО И БЕСПЛАТНОГО
ДОШКОЛЬНОГО, НАЧАЛЬНОГО ОБЩЕГО, ОСНОВНОГО ОБЩЕГО, СРЕДНЕГО
ОБЩЕГО ОБРАЗОВАНИЯ, А ТАКЖЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ
В ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ, РАСПОЛОЖЕННЫХ НА ТЕРРИТОРИИ
СПАССКОГО МУНИЦИПАЛЬНОГО РАЙОНА"
1.Общие положения
1.1.Цель разработки административного регламента
Административный регламент администрации Спасского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Спасского муниципального района" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальной услуги, создания благоприятных условий для получателей муниципальной услуги, в том числе сроки и последовательность административных действий и административных процедур при предоставлении муниципальной услуги.
1.2.Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги
Информирование о предоставлении муниципальной услуги осуществляется:
в управлении образования администрации Спасского муниципального района (Приложение N 1);
в муниципальных бюджетных образовательных учреждениях (далее - Учреждениях) (Приложение N 2);
посредством размещения соответствующей информации в средствах массовой информации;
размещения в сети Интернет на официальном сайте администрации Спасского муниципального района.
Адрес официального сайта администрации Спасского муниципального района в сети Интернет www.spasskmr.ru.
Адрес электронной почты администрации Спасского муниципального района: spassky@mo.primorsky.ru.
Информация о предоставлении муниципальной услуги должна содержать сведения:
адрес администрации Спасского муниципального района;
адрес управления образования администрации Спасского муниципального района, график работы, номера кабинетов, фамилии, имена, отчества и должности сотрудников, осуществляющих прием;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующих деятельность Учреждений;
текст Регламента с приложениями;
краткое описание порядка предоставления муниципальной услуги;
о перечне документов для предоставления муниципальной услуги;
о должностных лицах, ответственных за предоставление муниципальной услуги;
о графике приема получателей муниципальной услуги;
об основаниях для отказа в предоставлении муниципальной услуги;
о порядке обжалования действий (бездействия) должностных лиц, предоставляющих муниципальную услугу;
другие информационные материалы, необходимые для получения муниципальной услуги.
1.3.Описание заявителей при предоставлении муниципальной услуги
Заявителями могут быть заинтересованные физические лица либо их уполномоченные представители, обратившиеся в учреждение или управление образования, предоставляющие муниципальные услуги, с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной форме и в виде документальной информации, в том числе в виде электронного документа (далее - заявители).
2.Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1.Наименование муниципальной услуги
Наименование муниципальной услуги: "Предоставление информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Спасского муниципального района" (далее - муниципальная услуга).
2.2.Наименование органа, представляющего муниципальную услугу
Муниципальная услуга предоставляется управлением образования администрации Спасского муниципального района (далее - управление образования) и муниципальными бюджетными общеобразовательными учреждениями Спасского муниципального района.
2.3.Результат предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является предоставление заявителям информации об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в общеобразовательных учреждениях, расположенных на территории Спасского муниципального района.
2.4.Срок предоставления муниципальной услуги
Срок предоставления муниципальной услуги - не более 30 дней со дня регистрации обращения заявителя.
2.5.Правовые основания для предоставления муниципальной услуги
Муниципальная услуга осуществляется в соответствии со следующими нормативно-правовыми актами:
Конституцией Российской Федерации;
Федеральным законом от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";
Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";
Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
Федеральным законом от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";
Законом Приморского края от 13 августа 2013 года N 243-КЗ "Об образовании в Приморском крае";
Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 марта 2001 года N 196 "Об утверждении Типового положения об общеобразовательном учреждении";
Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 30 августа 2013 года N 1015 "Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам начального общего, основного общего и среднего общего образования";
Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 17 октября 2013 года N 1155 "Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по основным общеобразовательным программам - образовательным программам дошкольного образования";
Приказом Министерства образования и науки Российской Федерации от 29 августа 2013 года N 1008 "Об утверждении порядка организации и осуществления образовательной деятельности по дополнительным общеобразовательным программам";
Уставом Учреждения;
иными нормативно-правовыми актами.
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативно-правовыми актами для предоставления муниципальной услуги
Для предоставления муниципальной услуги заявитель представляет заявление (запрос) в адрес управления образования в произвольной форме, которое представляется по почте (в том числе по электронной почте) или при личном обращении.
Письменное заявление (запрос) должно содержать:
наименование Отдела, в который направляется письменное заявление (запрос), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
фамилию, имя, отчество заявителя - физического лица (его представителя), либо полное наименование юридического лица, должности руководителя юридического лица (его представителя);
почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ на заявление (запрос);
номер телефона, по которому можно связаться с заявителем;
суть обращения, заявления;
личную подпись и дату.
Предоставления документов от заявителя для получения муниципальной услуги не требуется.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги
Оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, нет.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги
Оснований для приостановления или отказа в муниципальной услуге административным регламентом не предусмотрено.
В предоставлении муниципальной услуги может быть отказано по следующим основаниям:
отсутствие в заявлении (запросе) сведений о заявителе и его почтового либо электронного адреса для ответа;
текст письменного обращения не поддается прочтению;
ответ по существу поставленного в запросе вопроса не может быть дан без разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.
Информация об отказе в предоставлении муниципальной услуги направляется заявителю в письменной форме (на бумажном носителе, либо в электронном виде) в течение 30 дней со дня регистрации заявления (запроса).
2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги
Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса заявителем о предоставлении муниципальной услуги и получении результата не должен превышать 30 минут.
2.11.Срок регистрации заявления (запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги
Срок регистрации заявления (запроса) заявителя о предоставлении муниципальной услуги не должен превышать 10 минут.
Устный запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги регистрируется в течение 5 минут с момента его получения, при этом информация предоставляется заявителю в течение 15 минут.
Запрос заявителя, отправленный по почте, регистрируется в день получения почтовой корреспонденции.
Запрос заявителя, отправленный в электронной форме, регистрируется в день его получения.
Запрос заявителя в форме электронного письма, поступивший на официальный сайт управления образования, регистрируется в день его поступления и направляется на рассмотрение руководителю управления образования.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга
Помещения, в которых предоставляется муниципальная услуга, должны быть доступны для населения.
Вход в помещение, предоставляющего муниципальную услугу, оформляется вывеской, содержащей следующую информацию:
полное наименование Учреждения;
место нахождения;
режим работы.
Управление образования, осуществляющее прием и выдачу документов, обеспечивает необходимые условия в местах приема и выдачи документов.
Требования к местам ожидания
Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для заявителей.
Места ожидания на представление или получение документов должны быть оборудованы стульями или скамьями (банкетками). Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может составлять менее 5 мест.
Места для оформления документов оборудуются стульями, столами (стойками) и обеспечиваются образцами заполнения документов, бланками заявлений и канцелярскими принадлежностями.
Требования к местам для информирования заявителей
Места, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются:
информационными стендами в управлении образования и Учреждениях;
стульями и столами (стойками для письма) для возможности оформления документов.
Требования к местам приема заявителей
Кабинеты приема заявителей должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:
номера и названия кабинета;
фамилии, имени, отчества и должности ведущего специалиста управления образования или руководителя Учреждения, осуществляющего прием;
режима работы.
Место для приема посетителя должно быть снабжено стулом, иметь место для письма и раскладки документов.
2.13.Показатели доступности и качества муниципальной услуги
Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются:
своевременность предоставления муниципальной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления;
полнота, актуальность и достоверность информации о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе в электронной форме;
получение муниципальной услуги в электронной форме, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.
2.14.Требования, учитывающие особенности предоставления муниципальных услуг в электронной форме
Предоставление муниципальной услуги может осуществляться в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных технологий, в том числе с использованием портала государственных и муниципальных услуг, многофункциональных центров, универсальной электронной карты и других средств, включая осуществление в рамках такого предоставления электронного взаимодействия между государственными органами, органами местного самоуправления, организациями и заявителями.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
Предоставление муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
- получение и регистрация запроса;
- рассмотрение запроса, подготовка, регистрация и выдача ответа заявителю;
- работа по обеспечению публичного информирования общественности об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Спасского муниципального района.
3.1.Юридические факты, являющиеся основанием для начала административного действия
Основанием для начала предоставления муниципальной услуги является запрос заявителя о предоставлении муниципальной услуги, полученный управлением образования, в устной форме, почтовой связью, электронной почтой, посредством сети Интернет.
3.2.Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение административного действия
Выполнение административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом управления образования.
3.3.Содержание административного действия, сроки предоставления муниципальной услуги
При личном обращении заявителей выполнение административных действий в рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется специалистом управления образования.
Время ожидания при личном обращении заявителя для получения муниципальной услуги не должно превышать 15 минут.
Прием заявителей ведется в порядке живой очереди.
Продолжительность приема при личном обращении заявителя у должностного лица не должна превышать 10 минут.
При личном обращении заявителя должностное лицо проверяет наличие представленных документов, в том числе:
проверяет наличие всех необходимых документов, исходя из соответствующего перечня документов;
правильность заполнения заявления;
актуальность представленных документов в соответствии с требованиями к срокам их действительности;
соответствие представленных документов требованиям, установленным п. 2.6 Регламента, удостоверяясь, что:
тексты документов написаны разборчиво;
фамилии, имена и отчества написаны полностью и соответствуют паспортным данным;
в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных исправлений;
документы не исполнены карандашом;
документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание.
Максимальный срок выполнения указанного действия составляет 10 минут.
Регистрация заявления (запроса) осуществляется сотрудником, ответственным за учет поступившей (входящей) корреспонденции, в день поступления заявления (запроса).
Сотрудник учреждения, ответственный за учет поступившей (входящей) корреспонденции, вносит в журнал регистрации (электронную базу данных учета) данные о приеме документов, в том числе:
- регистрационный номер;
- дату приема документов;
- наименование заявителя;
- наименование входящего документа.
По желанию заявителя при приеме и регистрации заявления (запроса) на втором экземпляре сотрудник, осуществляющий прием, проставляет отметку о принятии заявления (запроса) с указанием даты его регистрации.
Общий максимальный срок приема документов не должен превышать 30 минут.
После регистрации запрос передается в порядке делопроизводства руководителю управления образования. Руководитель управления образования в соответствии со своей компетенцией передает запрос для исполнения специалисту управления образования.
Максимальный срок выполнения действия составляет 10 минут. Действие совершается в присутствии заявителя.
3.4.Выдача документов, являющихся результатом предоставления муниципальной услуги
Результатом предоставления муниципальной услуги является выдача заявителю запрашиваемой информации, устной и (или) письменной, или в электронной форме, либо выдача заявителю письменного отказа в предоставлении информации.
3.5.Критерии принятия решений по предоставлению муниципальной услуги
Критерием принятия решений по предоставлению муниципальной услуги является регистрация выдачи запрашиваемой информации в журнале исходящей корреспонденции.
3.6.Результат административного действия, являющийся основанием для начала исполнения следующего административного действия при предоставлении муниципальной услуги
Результатом административного действия является информация об организации общедоступного и бесплатного дошкольного, начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, а также дополнительного образования в образовательных учреждениях, расположенных на территории Спасского муниципального района.
3.7.Способ фиксации результата выполнения административного действия
Способом фиксации результата выполнения административного действия при личном обращении является подпись заявителя в журнале о получении информации.
Способом фиксации результата выполнения административного действия при электронном обращении является отметка специалиста управления образования в журнале исходящей информации об отправке информации заявителю.
Последовательность действий при выполнении административных процедур отражена в блок-схеме (Приложение N 3).
4.Формы контроля за исполнением административного регламента
Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения заявителей муниципальной услуги, содержащих жалобы на решения, действия (бездействие) работников Учреждения.
4.1.Порядок осуществления текущего контроля
Текущий контроль за соблюдением и исполнением должностными лицами, ответственными за предоставление муниципальной услуги положений Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляется начальником управления образования.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами положений настоящего Регламента, инструкций, содержащих порядок предоставления муниципальной услуги.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок
Проверки могут быть плановыми (осуществляться на основании годовых планов работы управления образования) и внеплановыми.
Плановые проверки проводятся в соответствии с графиком работы управления, но не реже 1 раза в течение 5 лет.
Внеплановые проверки проводятся в случае поступления в управление образования обращений физических или юридических лиц с жалобами на нарушения их прав и законных интересов.
Для проведения проверки полноты и качества предоставления муниципальной услуги начальником управления образования в течение 3 дней формируется комиссия, в состав которой включаются не менее 3 специалистов управления образования. Проверка предоставления муниципальной услуги проводится в течение 3 дней.
Результаты деятельности комиссии оформляются в виде справки, в которой отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению.
Справка подписывается председателем комиссии.
4.3.Ответственность муниципальных служащих администрации Спасского муниципального района и иных должностных лиц за решения и действия (бездействия), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги
Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, несут дисциплинарную ответственность за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе проведения административных процедур, установленных Регламентом.
Дисциплинарная ответственность должностных лиц закрепляется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями действующего законодательства.
Нарушение должностным лицом администрации Спасского муниципального района, работником многофункционального центра предоставления государственных и муниципальных услуг, работником муниципального учреждения, осуществляющим деятельность по предоставлению муниципальных услуг, административного регламента предоставления муниципальной услуги повлекшее непредоставление муниципальной услуги заявителю, либо предоставление муниципальной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет наложение административного штрафа на должностных лиц; работников многофункциональных центров, либо работников муниципальных учреждений, осуществляющих деятельность по предоставлению муниципальных услуг.
Действующим законодательством предусматривается ответственность за рецидив административного правонарушения.
4.4.Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением муниципальной услуги
Заявители муниципальной услуги, в отношении которых предоставляется муниципальная услуга, имеют право на любые предусмотренные действующим законодательством формы контроля за деятельностью должностных лиц при предоставлении муниципальной услуги.
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1.Информация для заявителей об их праве на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги.
Решения и действия (бездействие) органа местного самоуправления, должностного лица или муниципального служащего, принятые в ходе предоставления муниципальной услуги на основании настоящего Регламента, могут быть обжалованы заявителем в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Предмет досудебного (внесудебного) обжалования
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в п. 3 настоящего Регламента. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги;
2) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;
3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, в том числе требования у заявителя предоставление документов и информации, которые находятся в распоряжении органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также иных документов, не предусмотренных настоящим Регламентом для предоставления муниципальной услуги;
4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, у заявителя;
5) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами;
6) затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, муниципальными правовыми актами Спасского муниципального района;
7) отказ органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.3.Основания для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования
Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы заявителя, на решения и действия (бездействие) органа местного самоуправления, а также должностных лиц, муниципальных служащих, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги.
5.4.Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель имеет право на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы, посредством обращения в письменной форме либо посредством личного обращения в орган местного самоуправления, а также должностному лицу, муниципальному служащему.
5.5.Вышестоящие органы местного самоуправления и должностные лица, которым может быть адресована жалоба заявителя в досудебном (внесудебном) порядке
Жалоба заявителя на решения и действия (бездействие) органа местного самоуправления, а также должностных лиц, муниципальных служащих, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги должна быть подана главе администрации Спасского муниципального района:
в письменной форме на бумажном носителе, по почте по адресу: 692245, Приморский край, г. Спасск-Дальний, ул. Ленинская, 27, либо принята на личном приеме у заявителя;
посредством личного приема к главе администрации Спасского муниципального района в установленные для приема дни: первая среда каждого месяца с 9.00 до 13.00, по адресу: 692245, Приморский край, г. Спасск-Дальний, ул. Ленинская, 27;
в случае отсутствия в жалобе информации ограниченного распространения (доступа):
в электронной форме с использованием официального сайта администрации Спасского муниципального района, по адресу: www.spasskmr.ru, в том числе по электронной почте: spassky@mo.primorsky.ru;
через многофункциональный центр с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет (при наличии);
с использованием единого портала государственных и муниципальных услуг либо регионального портала государственных и муниципальных услуг.
Жалоба должна содержать:
1) наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего;
4) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица органа, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.6.Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба заявителя подлежит регистрации в день поступления главе администрации Спасского муниципального района.
Жалоба подлежит рассмотрению главой администрации Спасского муниципального района в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.7.По результатам рассмотрения жалобы глава администрации Спасского муниципального района:
1) удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим муниципальную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, правовыми актами Спасского муниципального района, а также в иных формах;
2) отказывает в удовлетворении жалобы.
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.Глава администрации Спасского муниципального района, при получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, вправе оставить жалобу без ответа по существу поставленных в ней вопросов и в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщить гражданину, направившему жалобу, о недопустимости злоупотребления правом.
В случае, если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается и она не подлежит направлению на рассмотрение главой администрацией Спасского муниципального района, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается гражданину, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению.
5.9.Решение, принятое главой администрации Спасского муниципального района по результатам рассмотрения жалобы на решения и действия (бездействие) органа, может быть обжаловано заявителем в судебном порядке.