Заключение ТУ ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Приморскому краю от 23.04.2011 г № Б/Н
По делу о защите прав потребителя в порядке ст. 47 ГПК РФ
Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю в соответствии с требованиями статьи 47 ГПК РФ вступило в процесс по делу о защите прав потребителя для дачи заключения в целях осуществления возложенных на него обязанностей по защите прав, свобод и законных интересов других лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований.
В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В свою очередь, частью 2 статьи 10 Закона РФ N 2300-1 установлено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.
Согласно гарантийным обязательствам, указанным в п. 1 Договора купли-продажи, взятым на себя компанией ООО "Аква-тест", на систему очистки воды обратноосмотическую с товарным знаком "Sintra" установлен гарантийный срок в 15 лет с момента заключения договора купли-продажи.
Между тем, согласно Техническим условиям производителя системы очистки воды обратноосмотической с товарным знаком "Sintra", гарантийный срок на системы очистки воды обратноосмотические с товарным знаком "Sintra" установлен изготовителем и составляет 12 месяцев с даты продажи.
Таким образом, на фильтр очистки воды "Sintra" установлены два гарантийных срока, изготовителем и продавцом, что противоречит п. 7 ст. 5 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" , которым определен порядок установления гарантийного срока продавцом, согласно которому продавец вправе установить гарантийный срок только в том случае, если он не установлен изготовителем.
Требованиями части 2 статьи 5 Закона установлено, что изготовитель (исполнитель) обязан устанавливать срок службы товара (работы) длительного пользования, в том числе комплектующих изделий (деталей, узлов, агрегатов), которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде. Согласно "Перечню товаров длительного пользования, которые по истечении определенного периода могут представлять опасность для жизни, здоровья потребителя, причинять вред его имуществу или окружающей среде и на которые изготовитель обязан устанавливать срок службы" (утв. Постановлением Правительства РФ от 16.06.1997 N 720) система очистки воды попадает в раздел "Хозяйственные товары", "Оборудование бытовое для обеззараживания, очистки и доочистки питьевой воды", следовательно, должен быть, установлен срок службы всего изделия в целом.
Однако, в нарушение указанных норм права, при продаже фильтра по очистке воды в инструкции по эксплуатации отсутствует информация о сроке службы системы очистки воды торговой марки Sintra. В связи с тем, что система очистки воды, в соответствии с выше указанным постановлением, по истечению срока службы может представлять опасность для жизни, здоровья, инструкция по эксплуатации должна была содержать еще информацию о необходимых действиях потребителя по истечении срока службы товара и возможных последствиях при невыполнении таких действий. Такой информации ни в договоре, ни в инструкции по эксплуатации до потребителя доведено не было.
2.По общему правилу, закрепленному в пункте 1 статьи 424 ГК РФ, исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
Проведя анализ стоимости системы очистки воды Sintra по договору купли-продажи N 00000238/0000000097 от 12.05.2010, можно сделать вывод о том, что цена товара составляет 69900,0 рублей, а не 44480,0 рублей, как это пытается показать в договоре продавец. За счет сложных формулировок в тексте договора потребитель, не обладающий познаниями в области права, не способен точно понять предлагаемые ему условия о цене, т.к. потребитель не имеет надлежащей информации о цене товара.
Данный вывод основывается на том, что в тексте договора указана цена 44480,0 рублей, при этом имеется оговорка, что эта цена получилась путем предоставления покупателю товарной скидки, подробнее о которой покупатель должен смотреть в дополнительном соглашении N 1 к договору. Из содержания пункта 1 дополнительного соглашения следует, что покупатель обязан внести в кассу продавца 25490,0 рублей, но при этом обязанность оплаты оставшихся 44480,0 рублей у покупателя не исчезает.
В судебном заседании установлено, что при заключении договора купли-продажи фильтра "Sintra" права истца, являющегося потребителем, были продавцом нарушены.
Полагаем, что являются обоснованными доводы истца о том, что он был введен в заблуждение относительно стоимости товара и порядка его оплаты.
Таким образом, в судебном заседании установлено, что достоверная информация о цене товара, с учетом процентов по кредиту, потребителю предоставлена не была, что в соответствии со ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" является основанием для отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи, с возвратом уплаченной за товар суммы.
Учитывая, что бланки договора купли-продажи и, соответственно, условия договора разработаны ООО "Аква-тест", нельзя говорить о свободе заключенного договора, так как в данной ситуации покупателю навязывают и порядок его оплаты, и обязательность заключения кредитного договора на очевидно невыгодных для потребителя условиях.
В случае если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он в соответствии с п. 1 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" вправе в случае, если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При таких обстоятельствах Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю полагает, что при продаже фильтра очистки воды продавцом были существенно нарушены требования Закона РФ N 2300-1 от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей", и на основании изложенного считает, что требования потребителя подлежат удовлетворению в полном объеме.
Представитель Управления Роспотребнадзора
по Приморскому краю
Д.В.ПИКУЛА