Письмо Приморского УФАС России от 27.09.2011 г № 6983/07

О том, является ли размещенная на официальном сайте компании недостоверная информация недостоверной рекламой и об ответственности за размещение такой информации

Вопрос:В процессе поиска поставщика веб-сервиса в Интернете вышел на сайт компании, расположенной в г. Москва. На сайте имеется страничка с положительными отзывами клиентов о данном веб-сервисе. Под каждым отзывом имеется фотография клиента, указано его имя и должность.
С удивлением обнаружил на этой странице несколько знакомых лиц. Эти люди живут во Владивостоке и работают обычными менеджерами в одной из местных IT-компаний. На сайте же указано, что эти люди работают руководителями и VIP-менеджерами в различных компаниях и городах России.
При просмотре странички с отзывами создается впечатление, что это мнение реальных авторитетных специалистов, использующих веб-сервис на практике.
1.Являются ли данные действия недостоверной рекламой?
2.Могут ли распространители рекламы в данной ситуации быть привлечены к ответственности? Если могут, то какой вид ответственности в данном случае применим?
Ответ:УПРАВЛЕНИЕ ФЕДЕРАЛЬНОЙ АНТИМОНОПОЛЬНОЙ СЛУЖБЫ ПО ПРИМОРСКОМУ КРАЮ от 27 сентября 2011 г. N 6983/07
Рассмотрев по существу Ваше обращение от 09.09.2011 (исх. N 196), поступившее 23.09.2011, сообщаем, что ФАС России в своем письме от 01.10.2009 N АК/34209 разъяснила руководителям территориальных органов, что, по мнению специалистов ФАС России, не является рекламой информация о производимых или реализуемых услугах, размещенная на официальном сайте производителя или продавца данных услуг, если указанные сведения предназначены для информирования посетителей сайта об ассортименте предлагаемых услуг. Соответственно на такую информацию положения Федерального закона "О рекламе" не распространяются.
Кроме того, полагаем, что страница с отзывами о компании (владельце официального сайта) формируется посетителями сайта самостоятельно, является их частным мнением, при этом ответственность за достоверность информации в отзывах, в том числе фотографии, имена и должности, должны нести сами посетители сайта.
Считаем, что размещение кем-либо на официальном сайте компании на странице отзывов недостоверной информации об услугах от имени третьих лиц может быть предметом иска указанных третьих лиц в суд.
Заместитель руководителя
Приморского УФАС России
М.В.БЕЛОБОРОДОВ