Приказ от 23.05.2013 г № 393
Об утверждении Административного регламента департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги «Предоставление денежной выплаты на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим на территории Приморского края»
УСЛУГ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН, ПРОЖИВАЮЩИМ
НА ТЕРРИТОРИИ ПРИМОРСКОГО КРАЯ"
Во исполнение постановления Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года N 249-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг" приказываю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент департамента труда и социального развития Приморского края по предоставлению государственной услуги "Предоставление денежной выплаты на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим на территории Приморского края".
2.Признать утратившим силу приказы департамента социальной защиты населения Приморского края:
от 28 июля 2012 N 314 "Об утверждении Административного регламента департамента социальной защиты населения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Предоставление денежной выплаты на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим на территории Приморского края";
от 26 июля 2012 N 354 "О внесении изменений в приказ департамента социальной защиты населения Приморского края от 28 июля 2012 N 314 "Об утверждении Административного регламента департамента социальной защиты населения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Предоставление денежной выплаты на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим на территории Приморского края";
от 10 октября 2012 N 495 "О внесении изменений в приказ департамента социальной защиты населения Приморского края от 28 июля 2012 года N 314 "Об утверждении Административного регламента департамента социальной защиты населения Приморского края по предоставлению государственной услуги "Предоставление денежной выплаты на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим на территории Приморского края".
3.Отделу организационной работы и делопроизводства (Королькова) обеспечить направление копий настоящего приказа:
а) в течение семи дней со дня его принятия в департамент информационной политики Приморского края для официального опубликования, в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Приморскому краю для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации и проведения юридической экспертизы, в Законодательное Собрание Приморского края;
б) в течение десяти дней со дня его принятия в прокуратуру Приморского края.
4.Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя директора департамента труда и социального развития Приморского края Н.Н. Лунь.
И.о. директора департамента
Н.Н.ЛУНЬ
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ДЕПАРТАМЕНТА ТРУДА И СОЦИАЛЬНОГО РАЗВИТИЯ ПРИМОРСКОГО КРАЯ
ПО ПРЕДОСТАВЛЕНИЮ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ "ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ
ДЕНЕЖНОЙ ВЫПЛАТЫ НА ОПЛАТУ ЖИЛЫХ ПОМЕЩЕНИЙ И КОММУНАЛЬНЫХ
УСЛУГ ОТДЕЛЬНЫМ КАТЕГОРИЯМ ГРАЖДАН, ПРОЖИВАЮЩИМ
НА ТЕРРИТОРИИ ПРИМОРСКОГО КРАЯ"
I.Общие положения
1.Предмет регулирования административного регламента
Настоящий административный регламент определяет сроки и последовательность административных процедур и административных действий департамента труда и социального развития Приморского края (далее - департамент) при предоставлении государственной услуги "Предоставление денежной выплаты на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим на территории Приморского края" (далее соответственно - административный регламент, государственная услуга), а также устанавливает порядок взаимодействия между должностными лицами департамента, сотрудниками территориальных отделов социальной защиты населения департамента (далее - территориальный отдел) с заявителями, иными органами государственной власти при предоставлении государственной услуги.
2.Описание заявителей и их представителей, имеющих право взаимодействовать с департаментом при предоставлении государственной услуги
Заявителями, имеющими право на получение государственной услуги, являются граждане Российской Федерации, постоянно проживающие на территории Приморского края (далее - заявители) являются:
- ветераны труда;
- лица, проработавшие в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны;
- реабилитированные лица;
- лица, признанные пострадавшими от политических репрессий;
- инвалиды войны и граждане, на которых распространяется право на льготы, предусмотренные для инвалидов войны;
- участники Великой Отечественной войны;
- ветераны боевых действий;
- лица, награжденные знаком "Жителю блокадного Ленинграда", признанные инвалидами вследствие общего заболевания, трудового увечья и других причин (кроме лиц, инвалидность которых наступила вследствие их противоправных действий);
- члены семей погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;
- инвалиды;
- семьи, имеющие детей-инвалидов;
- граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;
- граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне;
- несовершеннолетние узники фашизма;
- граждане, подвергшиеся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС;
- граждане из подразделений особого риска;
- лица, проработавшие в тылу с 9 августа 1945 года по 3 сентября 1945 года на предприятиях, расположенных на территории Приморского края, и имеющие совокупный стаж работы в тылу во время Великой Отечественной войны, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, и войны с Японией не менее шести месяцев.
От имени заявителей за предоставлением государственной услуги могут обращаться физические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации либо в силу наделения их заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, полномочиями выступать от их имени при взаимодействии с департаментом и территориальными отделами (далее - представители заявителя).
3.Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
Информация о порядке предоставления государственной услуги предоставляется:
непосредственно в департаменте и территориальных отделах; в краевом государственном автономном учреждении Приморского края "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Приморском крае" (далее - многофункциональный центр) (место нахождения: г. Владивосток, ул. Борисенко, 102; режим работы: ежедневно, за исключением нерабочих праздничных дней и воскресенья, с 8 часов 00 минут до 20 часов 00 минут без перерывов в работе);
на информационных стендах, расположенных в территориальных отделах;
с использованием средств телефонной связи, электронной почты: e-mail: sodef@primorsky.ru;
в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на официальном сайте Администрации Приморского края (www.primorsky.ru, раздел "Органы власти", "Органы исполнительной власти", "Департаменты", "Департамент труда и социального развития Приморского края") (далее - Интернет-сайт), а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя, в том числе имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - Единый портал) (http://www.gosuslugi.ru) и (или) региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края" (далее - Региональный портал) (http://gosuslugi.primorsky.ru).
Сведения о местах нахождения, почтовых адресах, контактных телефонах, адресах электронной почты департамента и территориальных отделов приведены в приложении N 1 к настоящему административному регламенту;
График работы департамента:
понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;
пятница - с 9-00 до 17-00;
перерыв на обед с 13-00 до 14-00;
суббота, воскресенье - выходной день.
Телефон для получения справок по вопросам предоставления государственной услуги департамента:
а) отдел назначения мер социальной поддержки и помощи департамента:
начальник отдела - 8 (4232) 41-26-73;
специалисты отдела - 8 (4232) 41-21-05.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы департамента сокращается на один час.
График работы территориальных отделов:
понедельник - четверг - с 9-00 до 18-00;
пятница - с 9-00 до 17-00;
перерыв на обед с 13-00 до 14-00;
суббота, воскресенье - выходной день.
В предпраздничные дни продолжительность времени работы территориальных отделов сокращается на один час.
График приема документов от заявителей (их представителей) в территориальных отделах:
понедельник - четверг - с 9-00 до 17-00;
перерыв на обед с 13-00 до 14-00.
В информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в Едином и Региональных порталах, а также на информационном стенде территориального отдела размещается следующая информация:
о месте нахождения, графике работы департамента и территориального отдела;
адрес Интернет-сайта Администрации Приморского края;
адрес электронной почты департамента;
номера телефонов департамента и территориального отдела;
извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;
категории граждан, имеющих право на получение государственной услуги;
перечень документов, представляемых заявителем (его представителем), а также требования, предъявляемые к этим документам;
образец заявления на предоставление государственной услуги;
об основаниях для отказа в предоставлении государственной услуги;
о порядке предоставления государственной услуги;
блок-схема предоставления государственной услуги (приложение N 2 к настоящему административному регламенту).
Информация о ходе предоставления государственной услуги может быть получена на личном приеме, а также с использованием почтовой, телефонной связи и в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в многофункциональном центре.
При ответах на обращения специалисты департамента и территориального отдела подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги (хода ее исполнения). Ответ должен начинаться с информации о наименовании департамента или территориального отдела. Специалист департамента и территориального отдела, принявший телефонный звонок, должен сообщить свою фамилию, имя, отчество и должность.
Время разговора не должно превышать 10 минут.
Принявший телефонный звонок специалист департамента или территориального отдела, при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовывает (переводит) его на другого специалиста или сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
Обращения, поступившие в письменной форме, в форме электронного документа подлежат обязательной регистрации в течение трех дней с момента поступления в департамент или территориальный отдел.
По результатам рассмотрения обращения поступившего в письменной форме ответ на обращение направляется почтой в адрес заявителя либо его представителя в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
По результатам рассмотрения обращения, поступившего в электронной форме, ответ на указанное обращение направляется специалистом департамента или территориального отдела в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении в срок, не превышающий 30 дней со дня регистрации обращения.
В исключительных случаях срок рассмотрения обращения может быть продлен директором департамента или начальникам территориального отдела или лицом, исполняющем его обязанности, но не более, чем на 30 дней, о чем заявитель либо его представитель уведомляется в письменной форме.
II.Стандарт предоставления государственной услуги
4.Наименование государственной услуги
Предоставление денежной выплаты на оплату жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим на территории Приморского края (далее - денежная выплата).
5.Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу
Предоставление государственной услуги осуществляется департаментом.
Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляется территориальными отделами.
Обеспечение предоставления государственной услуги осуществляется специалистами территориальных отделов.
При предоставлении государственной услуги департамент и территориальные отделы взаимодействуют: с органами местного самоуправления, органами исполнительной власти Приморского края, государственным учреждением Приморское казначейство, управлением Федеральной почтовой связи Приморского края - филиалом федерального государственного унитарного предприятия "Почта России" (далее - почтамты ФГУП "Почта России"), кредитными организациями.
6.Описание результатов предоставления государственной услуги
Конечными результатами предоставления государственной услуги являются:
а) в случае принятия решения о назначении денежной выплаты:
оформление решения о назначении денежной выплаты;
направление заявителю (представителю заявителя) уведомления о назначении денежной выплаты;
предоставление денежной выплаты;
б) в случае принятия решения об отказе в назначении денежной выплате:
оформление решения об отказе в назначении денежной выплаты;
направление заявителю (представителю заявителя) уведомления об отказе в назначении денежной выплаты;
в) в случае принятия решения о перерасчете денежной выплаты:
оформление решения о предоставлении денежной выплаты в ином размере;
г) в случае принятия решения о прекращении предоставления денежной выплаты:
оформление решения о прекращении предоставления денежной выплаты;
направление заявителю (представителю заявителя) решения о прекращении предоставления денежной выплаты.
7.Сроки предоставления государственной услуги
Уведомление о назначении денежной выплаты или об отказе в ее назначении направляется заявителю (представителю заявителя) в письменной форме либо в форме электронного документа по адресу электронной почты, не позднее чем через 10 календарных дней с даты поступления (регистрации) заявления о предоставление денежной выплаты (далее - заявление) со всеми необходимыми документами, а при проведении проверки или направлении запроса о дате прекращения денежной выплаты, отсутствии документа о дате прекращения предоставления мер социальной поддержки по оплате жилья и коммунальных услуг в натуральной или денежной форме по прежнему месту жительства или месту пребывания граждан - не позднее чем через 30 календарных дней.
При проведении проверки сведений, содержащихся в заявлении или направлении запроса о дате прекращения предоставления денежной выплаты, территориальный отдел направляет в течение 10 календарных дней после поступления заявления предварительный ответ с уведомлением о проведении такой проверки.
8.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги
Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:
- Федеральным законом от 18.10.1991 N 1761-1 "О реабилитации жертв политических репрессий";
- Федеральным законом от 12 января 1995 года N 5-ФЗ "О ветеранах";
- Федеральным законом от 6 октября 1999 года N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";
- Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
- Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";
- Законом Российской Федерации от 15 мая 1991 года N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";
- Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";
- Федеральным законом от 26 ноября 1998 года N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча";
- Федеральным законом от 10 января 2002 года N 2-ФЗ "О социальных гарантиях гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне";
- Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 года N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС";
- Указом Президента Российской Федерации от 15 октября 1992 года N 1235 "О предоставлении льгот бывшим несовершеннолетним узникам концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны";
- Законом Приморского края от 29 декабря 2004 года N 206-КЗ года "О социальной поддержке льготных категорий граждан, проживающих на территории Приморского края";
- Постановлением Губернатора Приморского края от 16 июля 2008 года N 63-пг "О форме, порядке и условиях предоставления мер социальной поддержки по оплате жилых помещений и коммунальных услуг отдельным категориям граждан, проживающим на территории Приморского края";
- постановлением Администрации Приморского края от 4 декабря 2012 года N 371-па "Об утверждении Положения о департаменте труда и социального развития Приморского края".
9.Перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые заявитель должен представить самостоятельно
Заявитель (представитель заявителя) для получения государственной услуги в территориальный отдел по месту жительства (пребывания) представляет:
- заявление;
- удостоверение (справку) единого образца, установленное для каждой категории получателей денежной выплаты;
- абонентская книжка, чеки и копии чеков об оплате за поставку бытового газа в баллонах за истекший период (при предоставлении денежной выплаты на поставку бытового газа в баллонах);
- документ, подтверждающий расходы, понесенные на доставку топлива (при предоставлении денежной выплаты на твердое топливо).
Заявление может быть подано в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования.
10.Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основания для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги действующим законодательством не предусмотрены.
11.Перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги, в том числе для прекращения предоставления денежных выплат
11.1.Основанием для отказа в предоставлении денежных выплат и прекращения предоставления денежных выплат является:
непредставление или представление документов не в полном объеме;
обнаружение обстоятельств или документов, опровергающих достоверность сведений, представленных заявителем в подтверждение права на денежную выплату;
наличие сведений, что заявитель является получателем мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по другому льготному статусу.
11.2.Основанием для прекращения предоставления денежных выплат является:
выезд заявителя за пределы Приморского края в связи с изменением места жительства;
наличие сведений, что заявитель является получателем мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по другому льготному статусу.
смерть заявителя, а также признание его в установленном порядке умершим или безвестно отсутствующим.
12.Государственная услуга предоставляется бесплатно.
13.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
Максимальное время ожидания в очереди при подаче заявления в территориальный отдел лично не превышает 15 минут.
Максимальное время ожидания в очереди при получении результата предоставления государственной услуги не превышает 15 минут.
14.Срок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги
Максимальный срок регистрации заявления специалистом территориального отдела, ответственным за прием документов, составляет 30 минут.
15.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, заполнения запросов о предоставления государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Здания, в которых расположены департамент, территориальные отделы должны быть оборудованы отдельным входом для свободного доступа заявителей либо представителей заявителя в помещение.
Вход в здание должен быть оборудован информационной табличкой, содержащей наименование и местонахождение департамента, территориального отдела.
Помещение, в которых предоставляется государственная услуга, должно содержать места для информирования, ожидания и приема заявителей (представителей заявителей).
Помещения должны быть оборудованы:
противопожарной системой и средствами пожаротушения;
системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций;
средствами оказания первой медицинской помощи (аптечка).
Места для информирования заявителей (представителей заявителей) должны быть оборудованы информационными стендами, которые должны быть заметными, хорошо просматриваемыми и функциональными.
Места для ожидания заявителей (представителей заявителей) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам и должны быть оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайных ситуаций, туалетами, стульями. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической загрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее 3-х мест.
Кабинеты для непосредственного приема заявителей (представителей заявителей) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудованы противопожарной системой, столами, стульями, снабжены информационными табличками (вывесками) с указанием номера кабинета и наименования отдела.
Рабочее место специалистов оборудуется персональным компьютером, на котором устанавливается программное обеспечение "Адресная социальная помощь", обеспечивается доступ к базе данных территориального отдела.
В местах ожидания должны быть созданы условия для обслуживания инвалидов: столы для инвалидов должны быть размещены в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок.
16.Показатели доступности и качества государственной услуги
Заявитель (представитель заявителя), взаимодействует со специалистами территориального отдела в следующих случаях:
при предоставлении заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
при получении уведомления о приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
при информировании о ходе предоставления государственной услуги,
о предоставлении государственной услуги;
при получении результата предоставления государственной услуги.
Взаимодействие заявителя (представителя заявителя) со специалистами при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи или путем обмена электронными документами с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет).
Продолжительность личного взаимодействия заявителя (представителя заявителя) со специалистами территориального отдела составляет до 30 минут, по телефону - до 10 минут.
Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение департаментом взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:
1) доступность:
% (доля) заявителей (представителей заявителей), ожидающих получения государственной услуги в очереди не более 30 минут, - 100 процентов;
% (доля) заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, - 95 процентов;
% (доля) заявителей (представителей заявителей), для которых доступна информация о получении государственной услуги с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), - 100 процентов;
% (доля) случаев предоставления государственной услуги, заявление для получения которой было направлено заказным почтовым отправлением, а также в форме электронных документов с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), - 100 процентов;
% (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня поступления заявления - 100 процентов;
2) качество:
% (доля) заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронном виде - 100 процентов;
% (доля) заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги, - 100 процентов;
% (доля) обоснованных жалоб заявителей (представителей заявителей) к общему количеству заявителей (представителей заявителей), обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги, - 0,1 процента;
% (доля) заявителей (представителей заявителей), удовлетворенных организацией процедуры приема документов, в том числе в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги, - 95 процентов.
При предоставлении и государственной услуги в многофункциональных центрах административные процедуры, содержащиеся в разделе III настоящего административного регламента, выполняются специалистами многофункциональных центров в рамках заключенного соглашения о взаимодействии.
III.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения
17.Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:
прием и регистрация заявления с приложенными к нему документами;
принятие решения о назначении денежной выплаты или об отказе в ее назначении;
перерасчет денежной выплаты;
прекращение предоставления денежной выплаты;
организация денежной выплаты.
18.Прием и регистрация заявления с приложенными к нему документами
Основанием для начала административной процедуры по приему заявления с приложенными к нему документами, является их поступление в территориальный отдел при личном обращении заявителя (представителя заявителя) или в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, а также через многофункциональный центр.
Административная процедура осуществляется специалистом территориального отдела, ответственным за прием и регистрацию документов (далее - специалист, ответственный за прием документов).
В заявлении указываются следующие сведения:
о составе семьи и социальном статусе членов семьи (работающий, студент, учащийся, пенсионер, безработный и др.), наличии льготных статусов, родственных отношениях к заявителю;
об условиях проживания (характеристика жилья, наличие видов услуг);
о способе доставки выплаты.
В случае подачи заявления через представителя в заявлении дополнительно указывается фамилия, имя отчество, почтовый адрес места жительства (места пребывания, фактического пребывания) представителя заявителя, наименование, номер и серия документа, удостоверяющего личность представителя заявителя, сведения об организации, выдавшей документ, удостоверяющей личность представителя заявителя и дате его выдачи, наименование, номер и серия документа, подтверждающего полномочия представителя заявителя, сведения об организации, выдавшей документ, подтверждающий полномочия представителя заявителя и дате его выдачи. Указанные сведения подтверждаются подписью представителя заявителя с проставлением даты предоставления заявления.
Заявление и документы могут быть направлены в территориальный отдел заявителем (представителем заявителя) в виде электронного документа (пакета документов), подписанного электронной подписью в соответствии с требованиями Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи", в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (включая сеть Интернет), федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", социального портала "Социальный портал департамента труда и социального развития Приморского края".
Представление заявления и документов (сведений), необходимых для получения денежной выплаты, в виде электронного документа приравнивается к согласию такого заявителя с обработкой его персональных данных в организациях, назначающих денежную выплату, в целях и объеме, необходимых для назначения денежной выплаты.
Действительность усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением государственной услуги, проверяется средствами удостоверяющих центров класса КС2.
В случае, если в заявлении используется усиленная квалифицированная электронная подпись и выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, территориальный отдел в течение трех дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения.
Уведомление об отказе в приеме к рассмотрению заявления подписывается квалифицированной подписью начальника территориального отдела и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с заявлением, указанным в настоящем пункте, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного заявления.
В случае, если для назначения денежной выплаты необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за назначением денежной выплаты заявитель (представитель заявителя) дополнительно представляет заявление указанных лиц или их законных представителей о согласии на обработку персональных данных указанных лиц, а также документы, подтверждающие полномочие заявителя (представитель заявителя) действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц в организацию, назначающую денежную выплату.
При личном обращении заявителя (представителя заявителя) документы, указанные в пункте 9 настоящего административного регламента, принимает специалист, ответственный за прием документов.
Специалист, ответственный за прием документов, оформляет расписку-уведомление о приеме заявления с прилагаемыми документами (далее - расписка-уведомление).
Расписка-уведомление содержит следующую информацию:
фамилия, имя и отчество (последнее - при наличии) заявителя;
дата приема заявления с прилагаемыми документами;
количество принятых документов;
фамилия и подпись специалиста, принявшего заявление и документы, и сделавшего соответствующую запись в журнале регистрации заявлений;
дата обращения за результатом решения о предоставлении денежных выплат;
фамилия, имя, отчество и телефон специалиста, у которого заявитель (представитель заявителя) может узнать о стадии рассмотрения документов, вынесенное решение о назначении или об отказе в назначении денежных выплат.
Расписка-уведомление при обращении заявителя или представителя заявителя:
выдается на личном приеме в день обращения;
направляется посредством электронного сообщения с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), по адресу электронной почты, указанному заявителем или представителем заявителя не позднее одного рабочего дня, следующего за днем подачи заявления и документов.
Специалист территориального отдела, ответственный за прием документов, регистрирует принятое заявление в электронной базе данных территориального отдела, проверяет по электронной базе данных территориального отдела наличие информации о заявителе.
При отсутствии в электронной базе данных территориального отдела информации о заявителе вводит сведения из представленных документов, а также сведения, полученные путем межведомственного взаимодействия и осуществляет формирование представленных документов в учетное дело (далее - социальный паспорт домохозяйства).
Межведомственные запросы направляются специалистами, предоставляющими государственную услугу, с использованием системы межведомственного электронного взаимодействия.
Общий срок административной процедуры со дня приема и регистрации заявления и документов от заявителя (представителя заявителя) до их передачи специалисту, ответственному за назначение денежных выплат - 3 дня.
Результатом административной процедуры прием и регистрация заявления с приложенными к нему документами является регистрация заявления, формирование социального паспорта домохозяйства и передача специалисту территориального отдела, ответственному за назначение денежных выплат.
19.Административная процедура - принятие решения о назначении денежной выплаты или об отказе в назначении денежной выплаты
Основанием для начала административной процедуры является получение сформированного социального паспорта домохозяйства специалистом территориального отдела, ответственным за назначением денежной выплаты.
Административная процедура осуществляется специалистом территориального отдела, ответственным за назначением денежной выплаты.
Специалист территориального отдела, ответственный за назначение денежной выплаты:
проверяет право заявителя на получение денежной выплаты на основании документов, имеющихся в социальном паспорте домохозяйства;
при наличии права заявителя на государственную услугу в автоматизированном режиме производит назначение денежных выплат и готовит проект распоряжения о назначении денежной выплаты, при отсутствии права заявителя готовит проект распоряжения об отказе в назначении денежной выплаты;
передает проект распоряжения о назначении денежной выплаты или об отказе в назначении денежной выплаты начальнику территориального отдела на утверждение.
Распоряжение о назначении денежной выплаты или об отказе в назначении денежной выплаты подписывается начальником территориального отдела в течение 2-х рабочих дней со дня получения.
Решение о назначении либо об отказе в назначении денежной выплаты принимается в течение 10 календарных дней со дня подачи Заявления с документами, предусмотренными пунктом 9 настоящего административного регламента.
После подписания распоряжения о назначении денежной выплаты или об отказе в ее назначении начальником территориального отдела распоряжение заверяется печатью территориального отдела и приобщается в социальный паспорт домохозяйства.
Уведомление о назначении либо об отказе в назначении денежной выплаты доводится до заявителя (представителя заявителя) в течение 10 календарных дней со дня принятия соответствующего решения по почте или с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в форме электронного документа, по адресу электронной почты, указанному заявителем (представителем заявителя) в заявлении или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в заявлении.
Денежная выплата назначается со дня обращения заявителя (представителя заявителя) в территориальный отдел с заявлением на денежную выплату.
Процедура заканчивается передачей социального паспорта домохозяйства специалисту территориального отдела, ответственному за назначение денежной выплаты, и направления копии распоряжения об отказе в назначении денежной выплаты заявителю (представителю заявителя).
Общий срок административной процедуры - 10 календарных дней.
Результат административной процедуры: принятие решения о назначении денежной выплаты или решения об отказе в назначении денежной выплаты и уведомление заявителя (представителя заявителя).
20.Административная процедура - перерасчет денежной выплаты
Основанием для начала административной процедуры перерасчет денежной выплаты является получение территориальным отделом сведений об обстоятельствах, влияющих на изменение размера денежной выплаты.
Административная процедура осуществляется специалистом, ответственным за прием документов, специалистом территориального отдела, ответственным за назначение денежной выплаты.
Сведения об обстоятельствах, влияющих на изменение размера денежной выплаты (изменение состава семьи, площади занимаемого помещения, перечня услуг, места регистрации, льготного статуса, тарифов, регионального стандарта нормативной площади жилого помещения и нормативов потребления коммунальных услуг, потребление и оплата коммунальных услуг выше установленного норматива) могут быть представлены при личном обращения заявителя (представителя заявителя) в территориальный отдел или получены путем межведомственного взаимодействия.
Заявление об изменении обстоятельств, влияющих на изменение размера денежной выплаты, может быть подано посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе с использованием сети Интернет и электронной почты.
При личном обращении заявителя (представителя заявителя) специалист, ответственный за прием документов, предлагает заявителю (представителю заявителя) заполнить заявление по форме согласно приложению N 3 к настоящему административному регламенту, регистрирует принятое заявление в базе данных территориального отдела, приобщает документы в социальный паспорт домохозяйства и передает специалисту, ответственному за назначение денежных выплат.
Специалист, ответственный за назначение денежных выплат, на основании документов, представленных при личном обращении заявителя (представителя заявителя), а также при поступлении сведений, полученных путем межведомственного взаимодействия, вносит изменения в базу данных с использованием программно-технического комплекса, готовит проект распоряжения о назначении денежных выплат в ином размере, передает проект распоряжения начальнику территориального отдела на подпись.
После подписания начальником территориального отдела распоряжение о назначении денежных выплат в ином размере приобщается в социальный паспорт домохозяйства.
Предоставление денежной выплаты в ином размере производится с месяца, следующего за месяцем, в котором были получены сведения об обстоятельствах, влияющих на изменение размера денежной выплаты.
Общий срок административной процедуры - 7 календарных дней.
Результат административной процедур: принятие распоряжения о перерасчете денежной выплаты.
21.Административная процедура - прекращение предоставления денежной выплаты
Основанием для начала административной процедуры по прекращению предоставления денежной выплаты является поступление заявления от получателя государственной услуги в департамент или территориальный отдел и (или) поступление информации о наступлении одного из следующих обстоятельств:
выезд заявителя за пределы Приморского края в связи с изменением места жительства;
наличие сведений, что заявитель является получателем мер социальной поддержки по оплате жилого помещения и коммунальных услуг по другому льготному статусу;
смерть заявителя, а также признание его в установленном порядке умершим или безвестно отсутствующим.
Денежная выплата прекращается с первого числа месяца, следующего за месяцем, в котором наступили обстоятельства, указанные в пункте 11.2 настоящего административного регламента.
Административная процедура осуществляется специалистами территориального отдела, ответственными за прием документов и назначение денежной выплаты.
В случае наступления обстоятельства, являющегося основанием для прекращения предоставления государственной услуги, специалист территориального отдела, ответственный за назначение денежной выплаты, готовит проект распоряжения о прекращении предоставления денежной выплаты и передает его начальнику территориального отдела на подпись.
После подписания распоряжения о прекращении предоставления денежной выплаты начальником территориального отдела оно заверяется печатью территориального отдела и приобщается в социальный паспорт домохозяйства.
Процедура заканчивается передачей социального паспорта домохозяйства специалисту, ответственному за выплату, и направлением заявителю (представителю заявителя) решения о прекращении денежной выплаты.
Решение о прекращении предоставления денежной выплаты может быть направлено в письменной форме или посредством информационно-телекоммуникационных сети Интернет и электронной почты.
В том случае, если основанием для прекращения денежной выплаты является смерть заявителя, а также признание его в установленном порядке умершим или безвестно отсутствующим, выбытие заявителя за пределы Приморского края, решение о прекращении предоставления денежной выплаты не направляется.
Общий срок административной процедуры - 7 календарных дней.
Результат административной процедуры: принятие решения о прекращении предоставления денежной выплаты.
22.Административная процедура - организация денежной выплаты
Основанием для начала административной процедуры организация денежной выплаты является поступление специалисту территориального отдела, ответственному за предоставление денежной выплаты, решения о назначении денежной выплаты на оплату жилых помещений и коммунальных услуг.
Административная процедура осуществляется специалистом территориального отдела, ответственным за выплату денежных выплат.
Специалист территориального отдела, ответственный за выплату денежных выплат, на основании решений о назначении, перерасчете, прекращении денежных выплат:
осуществляет подготовку электронной базы данных - реестра получателей денежной выплаты;
отражает в электронных делах сведения о невыплаченных суммах за прошедший месяц на основании документов почтамтов ФГУП "Почта России" и кредитных организаций;
производит подготовку электронной базы данных - реестра получателей денежной выплаты к выплате с использованием программно-технического комплекса.
Документы на выплату формируются ежемесячно на основании заявок на выделение средств краевого бюджета, направляемых в департамент до 10 числа месяца, предшествующего периоду выплаты.
Документы на выплату формируются автоматически с использованием программно-технического комплекса на бумажном носителе и магнитном носителе (электронные списки получателей), в соответствии с договорами, заключенными департаментом с кредитными организациями, с почтамтами ФГУП "Почта России".
Документы на выплату на бумажном носителе подписываются начальником территориального отдела.
В кредитные организации предоставляются электронные списки получателей денежных выплат; в почтамты ФГУП "Почта России" - списки получателей денежных выплат на бумажном носителе.
Общий срок административной процедуры - 7 календарных дней.
Результат административной процедур: предоставление денежной выплаты - доставка через почтамты ФГУП "Почта России" или зачисление на расчетный счет, открытый заявителем (представителем заявителя) в кредитной организации.