Заключение ТУ ФС по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Приморскому краю от 11.03.2011 г № Б/Н
По делу о защите прав потребителя в порядке ст. 47 ГПК РФ
Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю в соответствии с требованиями статьи 47 ГПК РФ вступило в процесс по делу о защите прав потребителя для дачи заключения в целях осуществления возложенных на него обязанностей по защите прав, свобод и законных интересов других лиц или интересов Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, муниципальных образований.
В соответствии с пунктом 1 статьи 12 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он вправе потребовать от продавца возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
В свою очередь, частью 2 статьи 10 Закона РФ N 2300-1 установлено, что информация о товарах (работах, услугах) в обязательном порядке должна содержать, в том числе, срок службы или срок годности товаров (работ), установленный в соответствии с настоящим Законом, а также сведения о необходимых действиях потребителя по истечении указанных сроков и возможных последствиях при невыполнении таких действий, если товары (работы) по истечении указанных сроков представляют опасность для жизни, здоровья и имущества потребителя или становятся непригодными для использования по назначению.
Согласно гарантийным обязательствам, указанным в п. 1 Договора купли-продажи, взятым на себя компанией ООО "Аква-тест", на систему очистки воды обратноосмотическую с товарным знаком "Sintra" установлен гарантийный срок в 6 лет с момента заключения договора купли-продажи.
Между тем, согласно Техническим условиям производителя системы очистки воды обратноосмотической с товарным знаком "Sintra", гарантийный срок на системы очистки воды обратноосмотические с товарным знаком "Sintra" установлен изготовителем и составляет 12 месяцев с даты продажи.
Таким образом, на фильтр очистки воды "Sintra" установлены два гарантийных срока, изготовителем и продавцом, что противоречит п. 7 ст. 5 Закона РФ N 2300-1 "О защите прав потребителей" , которым определен порядок установления гарантийного срока продавцом, согласно которому продавец вправе установить гарантийный срок только в том случае, если он не установлен изготовителем.
2.По общему правилу, закрепленному в пункте 1 статьи 424 ГК РФ, исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
Проведя анализ стоимости системы очистки воды Sintra по договору купли-продажи, можно сделать вывод о том, что цена товара составляет 69900,0 рублей, а не 30400 рублей как это пытается показать в договоре продавец. За счет сложных формулировок в тексте договора потребитель, не обладающий познаниями и области права, не способен точно понять предлагаемые ему условия о цене, т.к. потребитель не имеет надлежащей информации о цене товара.
Данный вывод основывается на том, что в тексте договора указана цена 30400 рублей, при этом имеется оговорка, что эта цена получилась путем предоставления покупателю товарной скидки в сумме 17300. Однако, при сложении данных двух сумм итоговая цена договора в размере 69900 не получается.
Полагаем, что являются обоснованными доводы истца о том, что он был введен в заблуждение относительно стоимости товара и порядка его оплаты.
Таким образом, в судебном заседании установлено, что достоверная информация о цене товара, с учетом процентов по кредиту, потребителю предоставлена не была, что в соответствии со ст. 12 Закона "О защите прав потребителей" является основанием для отказа потребителя от исполнения договора купли-продажи, с возвратом уплаченной за товар суммы.
Учитывая, что бланки договора купли-продажи и, соответственно, условия договора разработаны ООО "Аква-тест", нельзя говорить о свободе заключенного договора, так как в данной ситуации покупателю навязывают и порядок его оплаты, и обязательность заключения кредитного договора на очевидно невыгодных для потребителя условиях.
В случае если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре, он в соответствии с п. 1 ст. 12 Закона "О защите прав потребителей вправе в случае если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
При таких обстоятельствах Управление Роспотребнадзора по Приморскому краю полагает, что при продаже фильтра очистки воды продавцом были существенно нарушены требования Закона РФ N 2300-1 от 7 февраля 1992 года "О защите прав потребителей", и на основании изложенного считает, что требования потребителя подлежат удовлетворению в полном объеме.
Представитель Управления Роспотребнадзора
по Приморскому краю
Д.В.ПИКУЛА