Приказ от 17.04.2015 г № 111
Об утверждении административного регламента департамента земельных и имущественных отношений Приморского края предоставления государственной услуги «Предоставление права ограниченного пользования земельным участком (сервитут)»
В соответствии с Земельным кодексом Российской Федерации, Законом Приморского края от 29 декабря 2003 года N 90-КЗ "О регулировании земельных отношений в Приморском крае", Законом Приморского края от 18.11.2014 N 497-КЗ "О перераспределении полномочий между органами местного самоуправления муниципальных образований Приморского края и органами государственной власти Приморского края и внесении изменений в отдельные законодательные акты Приморского края", постановлением Администрации Приморского края от 5 декабря 2012 года N 374-па "Об утверждении Положения о департаменте земельных и имущественных отношений Приморского края", в целях приведения нормативных правовых актов департамента земельных и имущественных отношений Приморского края в соответствие с действующим законодательством, приказываю:
1.Утвердить прилагаемый административный регламент департамента земельных и имущественных отношений Приморского края предоставления государственной услуги "Предоставление права ограниченного пользования земельным участком (сервитут)".
2.Отделу информационного обеспечения и управления землями сельскохозяйственного назначения департамента земельных и имущественных отношений Приморского края (Аброськин) обеспечить опубликование настоящего приказа на официальной странице департамента в сети Интернет, на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) и в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края": http://gosuslugi.primorsky.ru.
3.Общему отделу департамента обеспечить направление копий настоящего приказа:
а) в течение семи дней со дня его принятия:
в департамент информационной политики Приморского края для официального опубликования;
в Управление Министерства юстиции Российской Федерации по Приморскому краю для включения в федеральный регистр нормативных правовых актов субъектов Российской Федерации и проведения юридической экспертизы;
в Законодательное Собрание Приморского края;
б) в течение десяти дней со дня его принятия в прокуратуру Приморского края.
4.Общему отделу департамента земельных и имущественных отношений Приморского края обеспечить размещение сведений о предоставлении государственной услуги "Предоставление права ограниченного пользования земельным участком (сервитут)" на информационном стенде в департаменте земельных и имущественных отношений Приморского края.
5.Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.
Директор департамента
Н.С.СОКОЛОВА
АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ
ДЕПАРТАМЕНТА ЗЕМЕЛЬНЫХ И ИМУЩЕСТВЕННЫХ ОТНОШЕНИЙ
ПРИМОРСКОГО КРАЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ ГОСУДАРСТВЕННОЙ УСЛУГИ
"ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ ПРАВА ОГРАНИЧЕННОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ
ЗЕМЕЛЬНЫМ УЧАСТКОМ (СЕРВИТУТ)"
1.Общие положения
1.1.Предмет регулирования административного регламента
Административный регламент департамента земельных и имущественных отношений Приморского края по предоставлению государственной услуги "Предоставление права ограниченного пользования земельным участком (сервитут)" (далее - административный регламент) определяет порядок и стандарт предоставления департаментом земельных и имущественных отношений Приморского края (далее - Департамент) государственной услуги "Предоставление права ограниченного пользования земельным участком (сервитут)" (далее - государственная услуга).
Государственная услуга предоставляется в отношении земельных участков, находящихся в собственности или ведении Приморского края и не предоставленных в постоянное (бессрочное) пользование, пожизненное наследуемое владение либо в аренду или безвозмездное пользование на срок более чем один год, в целях:
- размещения линейных объектов, сооружений связи, специальных информационных знаков и защитных сооружений, не препятствующих разрешенному использованию земельного участка;
- проведения изыскательских работ;
- ведения работ, связанных с пользованием недрами.
1.2.Описание заявителей
Заявителями являются: физические лица, индивидуальные предприниматели и юридические лица, обратившиеся в Департамент с заявлением о предоставлении права ограниченного пользования земельным участком (сервитут) и прилагаемыми к нему документами, необходимыми для предоставления государственной услуги (далее - Заявление), предусмотренными п. 2.6 настоящего административного регламента (далее - Заявители).
От имени Заявителей за получением государственной услуги в Департамент могут обращаться физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их Заявителями в порядке, установленном законодательством Российской Федерации полномочиями, выступать от их имени при взаимодействии с Департаментом при получении государственной услуги (далее - представители Заявителя).
1.3.Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги
1.3.1.Местонахождение Департамента: г. Владивосток, ул. Бородинская, 12, тел.: 8 (423) 236-21-52 (приемная).
Адрес электронной почты: land@primorsky.ru.
График работы Департамента:
понедельник - четверг: 9:00 - 18:00 час.;
пятница: 9:00 - 17:00 час.;
перерыв: 13:00 - 14:00 час.
1.3.2.Информирование о предоставлении государственной услуги, в том числе о ходе предоставления государственной услуги, предоставляется:
- непосредственно в департаменте по адресу: г. Владивосток, ул. Бородинская, 12;
- с использованием средств телефонной, почтовой связи, электронной почты (land@primorsky.ru).
Телефоны для справок:
приемная Департамента: 8 (423) 236-21-52;
общий отдел Департамента: 8 (423) 237-12-98, факс: 8 (423) 236-43-45;
- на личном приеме директора Департамента (в его отсутствие личный прием проводится заместителем директора Департамента) по адресу: 690033, г. Владивосток, ул. Бородинская, 12, кабинет 105; часы приема: каждый третий рабочий четверг месяца с 15 часов 00 минут до 17 часов 00 минут по предварительной записи по телефону приемной Департамента 8 (423) 236-21-52. Предварительная запись осуществляется каждый третий вторник месяца с 10.00 до 13.00. Для граждан, записавшихся на личный прием, карточка регистрации личного приема граждан, в которой указываются: дата и время личного приема, информация о гражданине (фамилия, имя, отчество, адрес места проживания, контактный телефон), тема обращения и результаты рассмотрения обращения; продолжительность личного приема не должна превышать двадцать минут;
- посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц (включая сеть Интернет), в том числе:
а) на официальном сайте Администрации Приморского края: www.primorsky.ru раздел "Департаменты" "Департамент земельных и имущественных отношений Приморского края" (далее - Интернет-сайт);
б) на Едином портале государственных и муниципальных услуг (www.gosuslugi.ru) (далее - Единый портал) и в региональной государственной информационной системе "Портал государственных и муниципальных услуг (функций) Приморского края": http://gosuslugi.primorsky.ru (далее - Региональный портал);
- в многофункциональных центрах, расположенных на территории Приморского края (далее - МФЦ).
Информация о месте нахождении МФЦ
| N п/п | Наименование многофункционального центра | Местонахождение многофункционального центра | Телефон |
| 1 | Краевое государственное автономное учреждение Приморского края "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Приморском крае" | ул. Борисенко, д. 102, г. Владивосток, Приморский край, 690080 | 8 (423) 201-01-56 |
| 2 | Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг населению Артемовского городского округа" | ул. Интернациональная, 56, г. Артем, Приморский край, 692760 | 8 (42337) 4-24-94 |
| 3 | Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Арсеньевского городского округа | ул. Октябрьская, 28/2, г. Арсеньев, Приморский край, 692337 | |
| 4 | Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" | ул. Блюхера, 23, г. Большой Камень, Приморский край, 692806 | |
| 5 | Муниципальное автономное учреждение Дальнереченского городского округа "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" | ул. Ленина, 101, г. Дальнереченск, Приморский край, 692135 | |
| 6 | Муниципальное автономное учреждение Дальнегорского городского округа "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" | проспект 50 лет Октября, 67, г. Дальнегорск, Приморский край, 692446 | |
| 7 | Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг городского округа ЗАТО город Фокино" | ул. Карла Маркса, 9, г. Фокино, Приморский край, 692881 | |
| 8 | Муниципальное бюджетное учреждение Уссурийского городского округа "Многофункциональный центр предоставления муниципальных и государственных услуг" | ул. Некрасова, 91а, г. Уссурийск, Приморский край, 692519 | |
| 9 | Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Владивостока", отделение N 1 | ул. Давыдова, 9, г. Владивосток, Приморский край, 690069 | 8 (423) 277-49-57 |
| 10 | Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Владивостока", отделение N 2 | ул. Верхнепортовая, 76а, г. Владивосток, Приморский край, 690003 | 8 (423) 253-44-51 |
| 11 | Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Владивостока", отделение N 3 | проспект 100-летия Владивостока, 44, г. Владивосток, Приморский край, 690048 | 8 (423) 253-44-18 |
| 12 | Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в городском округе Спасск-Дальний" | ул. Советская, 64, г. Спасск-Дальний, Приморский край, 692245 | |
| 13 | Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Лазовского муниципального района" | ул. Некрасовская, 35А, с. Лазо, Приморский край, 692980 | |
| 14 | Муниципальное автономное учреждение Лесозаводского городского округа "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" | ул. Литовская, 5, г. Лесозаводск, Приморский край, 692036 | |
| 15 | Муниципальное бюджетное учреждение Кавалеровского муниципального района "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Кавалеровском муниципальном районе" | ул. Арсеньева, 96а, пгт Кавалерово, Приморский край, 692411 | |
| 16 | Муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Анучинского муниципального района | ул. Лазо, 18/1, с. Анучино, Приморский край, 692300 | |
| 17 | Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" Находкинского городского округа | ул. Сенявина, 13, г. Находка, Приморский край, 692909 |
1.3.3.В Едином портале, Региональном портале, МФЦ, на Интернет-сайте, а также на информационном стенде Департамента размещается следующая информация:
а) копия приказа Департамента об утверждении настоящего административного регламента;
б) образец заполнения Заявления;
в) извлечения из нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги.
1.3.4.При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Департамента либо государственные гражданские служащие Департамента, подробно и в вежливой (корректной) форме, информируют обратившихся по вопросам предоставления государственной услуги (хода ее исполнения). Ответ должен начинаться с информации о наименовании Департамента. Должностное лицо Департамента либо государственный гражданский служащий Департамента, принявший телефонный звонок, должен сообщить свою фамилию, имя, отчество и должность. Информирование о предоставлении государственной услуги с использованием телефонной связи не должно превышать 10 минут.
1.3.5.Принявшее телефонный звонок должностное лицо Департамента либо государственный гражданский служащий Департамента, при невозможности самостоятельно ответить на поставленные вопросы, переадресовывает (переводит) обратившегося на другое должностное лицо Департамента либо государственного гражданского служащего Департамента, или сообщает телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.
1.3.6.При предоставлении информации о государственной услуге по письменным обращениям или в форме электронного документа, ответ на обращение направляется почтой (в том числе электронной) в адрес заявителя либо его представителя в срок, не превышающий 30 дней с момента регистрации обращения.
2.Стандарт предоставления государственной услуги
2.1.Наименование государственной услуги
Государственная услуга - предоставление права ограниченного пользования земельным участком (сервитут).
2.2.Наименование органа исполнительной власти Приморского края, непосредственно предоставляющего государственную услугу
2.2.1.Непосредственное предоставление государственной услуги осуществляет департамент земельных и имущественных отношений Приморского края.
2.2.2.В предоставлении государственной услуги участвуют территориальный орган налогового органа по Приморскому краю, территориальный орган, осуществляющий государственный кадастровый учет объектов недвижимости по Приморскому краю, территориальный орган, осуществляющий государственную регистрацию на недвижимое имущество и сделок с ним по Приморскому краю, органы исполнительной власти Приморского края, органы местного самоуправления, уполномоченные на выдачу документов, являющихся основанием для установления сервитута, МФЦ.
2.3.Описание результатов предоставления государственной услуги
2.3.1.Результатом предоставления государственной услуги является:
- соглашения об установлении сервитута в отношении земельного участка;
- решение об отказе в установлении сервитута.
2.3.2.Процедура предоставления государственной услуги завершается направлением Заявителю соглашения об установлении ограниченного права пользования земельным участком (сервитут) (далее - Соглашение) либо копии решения об отказе в установлении сервитута.
Соглашение заключается не менее чем в 3-х экземплярах. Количество экземпляров Соглашения определяется количеством сторон, участвующих в данном Соглашении.
2.4.Срок предоставления государственной услуги
Департамент при предоставлении государственной услуги в срок не более чем 30 дней со дня поступления Заявления:
- направляет Заявителю уведомление о возможности заключения соглашения об установлении сервитута в предложенных заявителем границах;
- направляет Заявителю предложение о заключении соглашения об установлении сервитута в иных границах с приложением схемы границ сервитута на кадастровом плане территории;
- направляет Заявителю подписанные уполномоченным органом экземпляры соглашения об установлении сервитута;
- принимает решение об отказе в установлении сервитута и направляет это решение Заявителю с указанием оснований такого отказа.
Заявитель обязан подписать указанное соглашение не позднее чем через тридцать дней со дня его получения.
2.5.Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление государственной услуги
Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление государственной услуги:
Конституция Российской Федерации;
Земельный кодекс Российской Федерации;
Гражданский кодекс Российской Федерации;
Федеральный закон от 24 июля 2007 года N 221-ФЗ "О государственном кадастре недвижимости";
Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (далее - Федеральный закон N 210-ФЗ);
Федеральный закон от 25 октября 2001 года N 137-ФЗ "О введении в действие Земельного кодекса Российской Федерации";
Федеральный закон от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации";
Федеральный закон от 9 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления";
Федеральный закон от 21 июля 1997 года N 122-ФЗ "О государственной регистрации прав";
Федеральный закон от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - Федеральный закон N 63-ФЗ);
Постановление Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг";
Постановление Правительства Российской Федерации от 25 января 2013 года N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (далее - Постановление N 33);
Закон Приморского края от 29 декабря 2003 года N 90-КЗ "О регулировании земельных отношений в Приморском крае";
Закон Приморского края от 18 ноября 2014 года N 497-КЗ "О перераспределении полномочий между органами местного самоуправления муниципальных образований Приморского края и органами государственной власти Приморского края и внесении изменений в отдельные законодательные акты Приморского края";
постановление Администрации Приморского края от 5 декабря 2012 года N 374-па "Об утверждении Положения о департаменте земельных и имущественных отношений Приморского края";
постановление Администрации Приморского края от 26 февраля 2015 года N 60-па "Об утверждении правил определения размера платы по соглашению об установлении сервитута в отношении земельных участков, находящихся в собственности Приморского края, и земельных участков, государственная собственность на которые не разграничена на территории Приморского края";
постановление Администрации Приморского края от 5 октября 2011 года N 249-па "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов государственных услуг" (далее - Постановление N 249-па).
2.6.Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации и нормативными правовыми актами Приморского края для предоставления государственной услуги
Для предоставления государственной услуги Заявитель (представитель Заявителя) должен самостоятельно предоставить:
Заявление об установлении права ограниченного пользования земельным участком (сервитут) по форме согласно приложению N 1 к настоящему административному регламенту.
2.6.1.К Заявлению прилагаются:
- копия документа, удостоверяющего личность Заявителя, в случае изменения фамилии, имени или отчества граждан (гражданина) к Заявлению прилагаются копии документов, подтверждающих изменения указанных персональных данных);
- документ, подтверждающий полномочия представителя Заявителя, в случае, если с заявлением о предварительном согласовании предоставления земельного участка обращается представитель Заявителя;
- схема расположения сервитута;
- заверенный перевод на русский язык документов о государственной регистрации юридического лица в соответствии с законодательством иностранного государства в случае, если Заявителем является иностранное юридическое лицо;
- документы, подтверждающие основание установления права ограниченного пользования земельным участком (сервитут).
Лицо, подающее Заявление, предъявляет документ, подтверждающий личность заявителя, а в случае обращения представителя Заявителя - документ, подтверждающий полномочия представителя юридического или физического лица в соответствии с законодательством Российской Федерации, копия которого заверяется должностным лицом органа исполнительной власти или специалистом краевого государственного автономного учреждения Приморского края "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг в Приморском крае", принимающим Заявление, и приобщается к поданному Заявлению.
2.6.2.Сведения, запрашиваемые Департаментом в отношении Заявителя и земель или земельных участков в составе таких земель в рамках межведомственного информационного взаимодействия (в случае, если Заявители (представители Заявителя) их не предоставили самостоятельно):
- выписка из Единого государственного реестра индивидуальных предпринимателей или выписка из Единого государственного реестра юридических лиц - для индивидуальных предпринимателей, юридических лиц;
- выписка из государственного кадастра недвижимости относительно сведений на земельные участки, в отношении которых устанавливается сервитут;
- выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним о правах на земельные участки, в отношении которых устанавливается сервитут;
2.6.3.Заявитель (представитель Заявителя) вправе по собственной инициативе представить в Департамент документы, содержащие сведения, указанные в пункте 2.6.2 административного регламента.
2.6.4.Документы, необходимые для предоставления государственной услуги, предусмотренные пунктами 2.6.1, 2.6.2 административного регламента, предоставляются Заявителями (представителями Заявителя) почтовым отправлением, либо через МФЦ по принципу "одного окна", либо в электронной форме в виде электронного документа, подписанного электронной подписью и направленного на электронную почту Департамента, в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору Заявителя, в том числе с использованием имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и (или) Регионального портала.
При направлении Заявителем (представителем Заявителя) Заявления в форме электронных документов используется простая электронная подпись и (или) усиленная квалификационная подпись в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.6.5.Департамент не вправе требовать от Заявителя:
а) представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;
б) представления документов и информации, которые находятся в распоряжении Департамента, либо иных государственных органов, либо подведомственных им организаций, участвующих в предоставлении государственных услуг, за исключением документов, включенных в определенный частью 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ перечень документов.
2.7.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Департамент отказывает Заявителю в принятии Заявления в случае:
- если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи, используемой при подаче Заявления, будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности;
- с Заявлением обратилось лицо, не уполномоченное выступать от имени Заявителя для получения государственной услуги.
2.8.Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги
Заявителю отказывается в предоставлении государственной услуги в следующих случаях:
- документы, представленные Заявителем, по форме или содержанию не соответствуют требованиям действующего законодательства;
- не представлены документы, необходимые в соответствии с административным регламентом для предоставления государственной услуги;
- отсутствуют предусмотренные действующим законодательством Российской Федерации основания предоставления заявителю права ограниченного пользования земельным участком (сервитут);
- установление сервитута приведет к невозможности использовать земельный участок в соответствии с его разрешенным использованием или к существенным затруднениям в использовании земельного участка.
2.9.Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении государственной услуги
Государственная услуга предоставляется бесплатно.
2.10.Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги
Максимальный срок ожидания в очереди при подаче Заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления государственной услуги составляет не более 15 минут.
2.11.Срок регистрации Заявления о предоставлении государственной услуги
Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в срок не более 15 минут с момента его получения.
2.12.Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, заполнения запросов о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Прием Заявителей, обратившихся за предоставлением государственной услуги осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях.
Места, предназначенные для ознакомления Заявителей (представителей Заявителей) с информацией о предоставлении государственной услуги, расположены в помещении Департамента по адресу: г. Владивосток, ул. Бородинская, дом 12, 1 этаж, фойе и оборудованы информационным стендом, стульями и столом для возможности оформления документов.
На информационном стенде размещается информация, указанная в пункте 1.3.3 административного регламента.
Кабинеты отделов Департамента, в которых осуществляется прием Заявителей (представителей Заявителей), снабжаются табличками с указанием номера кабинета и наименования отдела.
Места для ожидания и приема Заявителей (представителей Заявителей) должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам и нормам, оборудованы противопожарной системой и средствами пожаротушения, системой оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможностей для их размещения в здании, но не может быть менее двух мест.
2.13.Показатели доступности и качества государственной услуги
2.13.1.Заявитель (представитель Заявителя) взаимодействует с должностными лицами Департамента, либо государственными гражданскими служащими Департамента, либо специалистами МФЦ в следующих случаях:
а) при подаче Заявления;
в) при информировании о ходе предоставления государственной услуги;
г) при получении результатов предоставления государственной услуги.
2.13.2.Взаимодействие Заявителя (представителя Заявителя) с должностным лицом Департамента, либо с государственным гражданским служащим Департамента, при предоставлении государственной услуги осуществляется лично, по телефону, с использованием почтовой связи, либо через МФЦ по принципу "одного окна", либо в электронной форме в виде электронного документа, подписанного электронной подписью и направленного на электронную почту Департамента, в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя, в том числе с использованием имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и (или) Регионального портала.
Продолжительность личного взаимодействия Заявителя (представителя Заявителя) с должностными лицами Департамента, либо с государственным гражданским служащим Департамента составляет до 15 минут, по телефону - до 10 минут.
2.13.3.Показатели доступности и качества государственной услуги определяются как выполнение Департаментом взятых на себя обязательств по предоставлению государственной услуги в соответствии со стандартом ее предоставления и оцениваются следующим образом:
а) доступность:
%% (доля) Заявителей (представителей Заявителей), ожидающих получения государственной услуги в очереди не более 15 минут, - 100 процентов;
%% (доля) Заявителей (представителей Заявителей), удовлетворенных полнотой и доступностью информации о порядке предоставления государственной услуги, - не менее 90 процентов;
%% (доля) Заявителей (представителей Заявителей), имеющих доступ к получению государственной услуги по принципу "одного окна" по месту пребывания, в том числе в МФЦ - не менее 90 процентов;
%% (доля) Заявителей (представителей Заявителей), имеющих доступ к предоставлению государственной услуги, Заявление на которую направлено в письменной форме почтовым отправлением - 100 процентов;
%% (доля) случаев предоставления государственной услуги в установленные сроки со дня поступления запроса - 100 процентов;
б) качество:
%% (доля) Заявителей (представителей Заявителей), удовлетворенных качеством информирования о порядке предоставления государственной услуги, в том числе в электронном виде - не менее 90 процентов;
%% (доля) Заявителей (представителей Заявителей), удовлетворенных качеством предоставления государственной услуги - не менее 90 процентов;
%% (доля) обоснованных жалоб Заявителей (представителей Заявителей) к общему количеству заявителей, обратившихся с заявлением о предоставлении государственной услуги - 0,1 процента;
%% (доля) Заявителей (представителей Заявителей), удовлетворенных организацией процедуры приема документов, в том числе в электронном виде, необходимых для предоставления государственной услуги, - не менее 90 процентов.
2.14.Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме
2.14.1.При направлении Заявителем (представителем Заявителя) Заявления в форме электронных документов используется простая электронная подпись и (или) усиленная квалификационная электронная подпись в соответствии с законодательством Российской Федерации.
2.14.2.При обращении за получением государственной услуги в электронной форме с применением усиленной квалифицированной электронной подписи допускается к использованию электронная подпись не ниже класса КС2.
2.15.Особенности предоставления государственной услуги в МФЦ
При предоставлении государственной услуги в МФЦ административные процедуры, содержащиеся в разделе 3 настоящего административного регламента, выполняются специалистами МФЦ в рамках заключенного соглашения о взаимодействии.
3.Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме
3.1.Исчерпывающий перечень административных процедур
Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):
а) прием Заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги;
б) направление запросов на предоставление сведений о Заявителях, земельных участках и их частей, наличие оснований для установления сервитута посредством межведомственного взаимодействия (в случае, если Заявители (представители Заявителей) их не предоставили или предоставили не в полном объеме);
в) рассмотрение Заявления и документов, принятие решения в отношении поданного заявления.
Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 2 к настоящему административному регламенту.
3.2.Административная процедура - прием заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги
Основанием для предоставления государственной услуги является поступление Заявления в Департамент.
3.2.1.В случае направления Заявления в Департамент Заявителями (представителями Заявителей) почтовым отправлением, или через МФЦ, либо в электронном виде при соблюдении всех условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписан электронный документ (пакет документов) о предоставлении государственной услуги, в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору Заявителей (представителей Заявителей), в том числе имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, включая использование Единого портала и (или) Регионального портала - Заявление регистрируется в течение одного дня.
3.2.2.В случае подачи Заявления в электронном виде государственным служащим Департамента:
- проводится проверка действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписан электронный документ (пакет электронных документов) о предоставлении государственной услуги, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона N 63-ФЗ (далее - проверка усиленной квалифицированной электронной подписи). Проверка усиленной квалифицированной электронной подписи осуществляется с использованием имеющихся средств электронной подписи или средств инфраструктуры, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие действующих и создаваемых информационных систем, используемых для предоставления услуг. Проверка усиленной квалифицированной электронной подписи также может осуществляться с использованием средств информационной системы аккредитованного удостоверяющего центра;
- проводится проверка подлинности простой электронной подписи с использованием соответствующего сервиса единой системы идентификации и аутентификации в соответствии с Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг, установленными Постановлением N 33.
Если имеются основания для отказа в приеме к рассмотрению Заявления, указанные в абзаце 2 пункта 2.7 административного регламента, Департаментом готовится решение (в форме приказа) об отказе в приеме Заявления к рассмотрению и направляется Заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пункта статьи 11 Федерального закона N 63, который послужил основанием для принятия указанного решения. Решение принимается директором Департамента или должностным лицом, исполняющим обязанности директора Департамента, в течение трех дней со дня поступления Заявления в Департамент.
Такое уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью директора Департамента и направляется по адресу электронной почты Заявителя (представителя Заявителя).
После получения уведомления Заявитель (представитель Заявителя) вправе обратиться повторно с Заявлением о предоставлении государственной услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме Заявления.
3.2.3.Результат административной процедуры: прием Заявления к рассмотрению, либо отказ в приеме Заявления, направленного в электронной форме.
3.3.Административная процедура - Направление запросов на предоставление сведений о Заявителях, земельных участках и их частей, наличие оснований для установления сервитута посредством межведомственного взаимодействия (в случае, если Заявители (представители Заявителей) их не предоставили или предоставили не в полном объеме
Основанием для начала административной процедуры является - прием Заявления к рассмотрению.
3.3.1.Проверка сведений и документов, предусмотренных пунктами 1.1, 2.6, 2.7, 2.8 административного регламента, предоставленных Заявителем, на соответствие требованиям, установленным Земельным кодексом Российской Федерации;
3.3.2.Формирование и направление, в том числе с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия и подключенной к ней региональной системы межведомственного электронного взаимодействия, межведомственных запросов в государственные и муниципальные органы, участвующие в предоставлении государственной услуги в соответствии с пунктом 2.2 административного регламента.
С использованием межведомственного электронного взаимодействия обмен информацией осуществляется между Департаментом и:
- территориальным органом налогового учета по Приморскому краю;
- территориальным органом, осуществляющим государственный кадастровый учет объектов недвижимости по Приморскому краю;
- территориальным органом, осуществляющим государственную регистрацию на недвижимое имущество и сделок с ним по Приморскому краю;
- органами исполнительной власти Приморского края и муниципальными образованиями, располагающими информацией о целях и обосновании установления сервитута;
3.4.Административная процедура - рассмотрение Заявления и документов, принятие решения в отношении поданного заявления Основанием для начала административной процедуры является - прием Заявления к рассмотрению и поступление сведений посредством межведомственного взаимодействия в Департамент.
3.4.1.Подготовка предложений об установлении сервитута, о возможности установления сервитута в предложенных заявителем границах, о возможности установления сервитута в иных границах либо отказе в установлении сервитута:
а) в случае, если право ограниченного пользования земельным участком (сервитут), устанавливается на весь земельный участок, или срок действия сервитута до трех лет:
- при отсутствии оснований для отказа в установлении сервитута государственный служащий Департамента готовит проект Соглашения;
- при наличии оснований для отказа государственный служащий Департамента готовит проект решения об отказе в установлении ограниченного пользования земельным участком (сервитут);
б) в случае, если право ограниченного пользования (сервитут) устанавливается на часть земельного участка, либо срок действия сервитута более трех лет:
- при отсутствии оснований для отказа в установлении сервитута государственный служащий готовит проект уведомления о возможности заключения соглашения об установлении сервитута в предложенных заявителем границах, либо предложение о заключении Соглашения об установлении сервитута в иных границах с приложением схемы границ сервитута на кадастровом плане территории;
- при наличии оснований для отказа государственный служащий готовит проект решения об отказе в установлении ограниченного пользования земельным участком (сервитут).
В течение 30 дней со дня поступления Заявления в Департамент Заявителю направляется один из следующих документов:
- уведомление о возможности заключения соглашения об установлении сервитута в предложенных заявителем границах;
- предложение о заключении Соглашения об установлении сервитута в иных границах с приложением схемы границ сервитута на кадастровом плане территории;
- подписанные экземпляры Соглашения (абзац 2, подпункт а) пункт 3.4.1 );
- решение об отказе в установлении сервитута и направить это решение заявителю с указанием оснований такого отказа.
При направлении подписанных экземпляров Соглашения Заявителю, Заявитель обязан подписать Соглашение не позднее чем через 30 дней со дня его получения.
3.4.2.В случае, если Заявителю направлены:
- уведомление о возможности заключения Соглашения об установлении сервитута в предложенных заявителем границах;
- предложение о заключении Соглашения в иных границах с приложением схемы границ сервитута на кадастровом плане территории.
Заявитель, которому направлено уведомление о возможности заключения Соглашения или предложение о заключении Соглашения об установлении сервитута в иных границах, обеспечивает проведение работ, в результате которых обеспечивается подготовка документов, содержащих необходимые для осуществления государственного кадастрового учета сведения о части земельного участка, в отношении которой устанавливается сервитут, и обращается за осуществлением государственного кадастрового учета указанной части земельного участка.
В срок не более чем 30 дней со дня представления заявителем в Департамент уведомления о государственном кадастровом учете частей земельных участков, в отношении которых устанавливается сервитут, Департамент направляет заявителю подписанное Соглашение, в трех экземплярах.
Заявитель обязан подписать указанное Соглашение не позднее чем через 30 дней со дня его получения.
3.4.3.Результат административной процедуры - направление Заявителю подписанного Соглашения об установлении права ограниченного пользования земельным участком (сервитут), либо направление решения об отказе в установлении права ограниченного пользования земельным участком (сервитут).
4.Формы контроля за предоставлением государственной услуги
4.1.Порядок осуществления текущего контроля за исполнением административного регламента
Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, и принятия решений (далее - текущий контроль) осуществляется директором Департамента или лицом, исполняющим его обязанности.
Текущий контроль осуществляется путем проведения проверок соблюдения и исполнения нормативных правовых актов Российской Федерации и Приморского края, в том числе административного регламента, регулирующих предоставление государственной услуги.
По результатам проверок лица, указанные в настоящем пункте, дают указания по устранению выявленных нарушений и контролируют их исполнение.
4.2.Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок
Проведение плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги осуществляется на основании приказа Департамента о формировании комиссии, руководителем которой является директор Департамента.
Внеплановые проверки осуществляются на основании поступивших в Департамент жалоб Заявителей (их уполномоченных представителей, иных лиц) на действия (бездействие) должностных лиц и государственных гражданских служащих, повлекших нарушение полноты и качества предоставления государственной услуги, либо в связи с получением информации о нарушении прав Заявителей при предоставлении государственной услуги.
Плановые проверки полноты и качества предоставления государственной услуги проводятся не реже 1 раза в два года.
При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением государственной услуги (комплексные проверки), или тематические (по отдельным вопросам).
Плановые и внеплановые проверки проводятся комиссией, создаваемой приказом директора Департамента (далее - комиссия), в состав которой входят должностные лица и государственные гражданские служащие Департамента. Срок проведения проверки - в течение 20 рабочих дней со дня издания приказа.
Результаты проверки оформляются комиссией в форме акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и предложения по их устранению. Срок оформления и подписания акта членами комиссии - в течение 3 рабочих дней после окончания проверки.
По результатам проведения проверок, директор Департамента или лицо, исполняющее его обязанности, при наличии оснований, дает указания по устранению допущенных отклонений, нарушений, и контролирует их исполнение.
4.3.Ответственность должностных лиц, государственных гражданских служащих Департамента за решения, действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги
По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав Заявителей (представителей Заявителей) виновные лица привлекаются к ответственности в установленном действующим законодательством порядке.
4.4.Административная ответственность должностных лиц либо государственных гражданских служащих Департамента за нарушение административного регламента предоставления государственной услуги
Нарушение должностным лицом либо государственным гражданским служащим Департамента, осуществляющим деятельность по предоставлению государственной услуги, административного регламента предоставления государственной услуги, повлекшее непредоставление государственной услуги заявителю либо предоставление государственной услуги заявителю с нарушением установленных сроков, если эти действия (бездействие) не содержат уголовно наказуемого деяния, влечет административную ответственность, установленную Законом Приморского края от 5 марта 2007 года N 44-КЗ "Об административных нарушениях в Приморском крае".
5.Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, а также должностных лиц либо государственных гражданских служащих Департамента
5.1.Информация для Заявителя о его праве подать жалобу
Решения и действия (бездействие) Департамента, должностных лиц Департамента, государственных гражданских служащих Департамента, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании административного регламента, могут быть обжалованы Заявителем (представителем Заявителя) в досудебном (внесудебном) порядке.
5.2.Предмет жалобы
Досудебный (внесудебный) порядок обжалования, установленный настоящим разделом, применяется ко всем административным процедурам, перечисленным в разделе III административного регламента, в том числе Заявитель (представитель Заявителя) вправе обратиться с жалобой в следующих случаях:
нарушения срока регистрации Заявления Заявителя (представителя Заявителя) о предоставлении государственной услуги;
нарушения срока предоставления государственной услуги;
требования у Заявителя (представителя Заявителя) документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края для предоставления государственной услуги;
отказа в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края для предоставления государственной услуги, у Заявителя (представителя Заявителя);
отказа в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;
затребования с Заявителя (представителя Заявителя) при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края;
отказа Департамента, должностного лица Департамента в исправлении допущенных опечаток и ошибок, в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, либо нарушения установленного срока таких исправлений.
5.3.Органы государственной власти Приморского края и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба
5.3.1.Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является жалоба Заявителя (представителя Заявителя) на решения, действия (бездействие) Департамента либо должностных лиц Департамента, государственного гражданского служащего Департамента, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги, которая может быть подана в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме:
непосредственно директору Департамента в письменной форме, на бумажном носителе, направленное по почте по адресу: 690033, г. Владивосток, ул. Бородинская, 12, либо переданная на личном приеме Заявителя (представителя Заявителя). Личный прием проводится директором (в его отсутствие заместителем директора) Департамента по адресу: 690033, г. Владивосток, ул. Бородинская, 12, кабинет 105; часы приема: каждый третий рабочий четверг месяца с 15 часов 00 минут до 17 часов 00 минут по предварительной записи по телефону приемной Департамента 8 (423) 236-21-52. Предварительная запись осуществляется каждый третий вторник месяца с 10.00 до 13.00;
в электронной форме с использованием информационно-телекоммуникационных сетей, доступ к которым не ограничен определенным кругом лиц, Интернет-сайта, официального сайта Администрации Приморского края, в том числе по электронной почте land@primorsky.ru;
в вышестоящий орган государственной власти - Администрацию Приморского края (Губернатору Приморского края, первому вице-губернатору Приморского края, вице-губернатору Приморского края), по адресу: г. Владивосток, ул. Светланская, 22, а также на Интернет-сайт (www.primorsky.ru), либо по электронной почте Администрации Приморского края (e-mail: administration@primorsky.ru), - в случае обжалования решения директора Департамента;
иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору Заявителя, в том числе имеющихся в распоряжении Администрации Приморского края информационно-телекоммуникационных технологий, через МФЦ, а также через Единый портал и (или) Региональный портал.
5.3.2.В случае подачи жалобы на личном приеме Заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
В случае если государственная услуга предоставляется МФЦ или с его участием, МФЦ обеспечивает ее передачу в уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти в порядке и сроки, которые установлены соглашением о взаимодействии между МФЦ и органом исполнительной власти Приморского края, предоставляющим государственную, но не позднее следующего рабочего дня со дня поступления жалобы.
5.4.Порядок подачи и рассмотрения жалобы
5.4.1.Жалоба должна содержать:
- наименование Департамента, должностного лица Департамента, государственного гражданского служащего Департамента решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства Заявителя (представителя Заявителя) - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения Заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ Заявителю (представителю Заявителя);
- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Департамента, должностного лица Департамента либо государственного гражданского служащего Департамента;
- доводы, на основании которых Заявитель (представитель Заявителя) не согласен с решением и действием (бездействием) Департамента, должностного лица Департамента либо государственного гражданского служащего Департамента.
Заявителем (представителем Заявителя) могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы Заявителя (представителя Заявителя), либо их копии.
5.4.2.В случае если жалоба подается через представителя Заявителя, предоставляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени Заявителя.
При подаче жалобы через представителя в электронном виде данные документы могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность, не требуется.
5.4.3.Прием жалоб в письменной форме осуществляется Департаментом в месте предоставления государственной услуги (в месте, где Заявитель подавал Заявление на получение государственной услуги, нарушение порядка предоставления которой обжалуется, либо в месте, где Заявителем получен результат указанной государственной услуги).
Жалобы Заявителей (представителей Заявителей), поступающие в Департамент, подлежат регистрации в журнале регистрации жалоб в день поступления в Департамент.
В журнал регистрации жалоб вносится следующая информация:
- регистрационный номер и дата поступления жалобы;
- полное название юридического лица или фамилия, имя, отчество (при наличии) физического лица, индивидуального предпринимателя (в случае подачи жалобы уполномоченным представителем Заявителя, дополнительно указывается его фамилия, имя, отчество (при наличии));
- количество листов в жалобе и прилагаемых к нему документах;
- способ подачи жалобы: лично, почтовым отправлением, в электронной форме;
- фамилия, имя, отчество, подпись государственного гражданского служащего Департамента, принявшего жалобу.
5.4.4.В случае если принятие решения по жалобе, поданной Заявителем в Департамент, не входит в компетенцию Департамента, в течение семи рабочих дней со дня ее регистрации, Департамент направляет жалобу в уполномоченный на ее рассмотрение орган исполнительной власти Приморского края и в письменной форме информирует Заявителя (представителя Заявителя) о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в уполномоченном на ее рассмотрение органе исполнительной власти Приморского края.
5.4.5.Департамент обеспечивает:
1) оснащение мест приема жалоб средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации;
2) информирование Заявителей (представителей Заявителей) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, должностных лиц и государственных гражданских служащих Департамента, посредством размещения информации в местах, указанных в пункте 3.2 административного регламента;
3) консультирование Заявителей (представителей Заявителей) о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Департамента, должностных лиц и государственных гражданских служащих Департамента, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме;
4) заключение соглашений с МФЦ о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи Заявителям (представителям Заявителей) результатов рассмотрения жалоб (в случае если государственная услуга предоставляется многофункциональным центром или с его участием).
5.5.Сроки рассмотрения жалобы
Жалоба подлежит рассмотрению директором Департамента в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа в приеме документов у Заявителя (представителя Заявителя), либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.
5.6.Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы
Оснований для приостановления рассмотрения жалобы не предусмотрено.
5.7.Результат рассмотрения жалобы
5.7.1.По результатам рассмотрения жалобы директор Департамента принимает одно из следующих решений:
удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Департаментом опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Приморского края, а также в иных формах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
При удовлетворении жалобы Департамент принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче Заявителю (представителю Заявителя) результата государственной услуги, не позднее пяти рабочих дней со дня принятия решения.
5.7.2.Директор Департамента отказывает в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
1) наличие вступившего в законную силу решения суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;
2) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и Порядком разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденным Постановлением N 249-па;
3) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями Порядка разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг, утвержденным Постановлением N 249-па, в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.7.3.Департамент вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
- наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностных лиц департамента, служащих отдела, а также членов их семей, при этом, в течение 30 календарных дней со дня регистрации жалобы, лицу, направившему жалобу, сообщается о недопустимости злоупотребления правом;
- отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, о чем в течение семи дней со дня регистрации жалобы сообщается лицу, направившему жалобу, если его фамилия и почтовый адрес поддаются прочтению;
- если в жалобе содержится вопрос, на который неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми жалобами, и при этом в жалобе не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель государственного органа или органа местного самоуправления, должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе принять решение о безосновательности очередной жалобы и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанная жалоба и ранее направляемые жалобы направлялись в один и тот же государственный орган, орган местного самоуправления или одному и тому же должностному лицу, о данном решении уведомляется гражданин, направивший жалобу в течение 30 календарных дней со дня регистрации жалобы;
- если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ.
5.7.4.Мотивированный ответ по результатам рассмотрения жалобы, подписанный директором департамента (в его отсутствие - должностным лицом его замещающим), направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме.
В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления, должностное лицо, уполномоченное на рассмотрение жалоб (в его отсутствие - должностное лицо его замещающее) незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.7.Порядок и информирование Заявителя о результатах рассмотрения жалобы
Не позднее дня, следующего за днем принятия решения по жалобе, Заявителю (представителю Заявителя) в письменной форме и, по желанию Заявителя (представителя Заявителя), в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
5.8.Порядок обжалования решения по жалобе
Решения и действия (бездействие) Департамента, должностных лиц Департамента, государственных гражданских служащих Департамента, принятые (осуществляемые) в ходе предоставления государственной услуги на основании административного регламента, а также решения, принятые директором Департамента либо лицом, исполняющим его обязанности, по результатам рассмотрения жалоб могут быть обжалованы в вышестоящий орган.
5.9.Право Заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы
Заявитель (представитель Заявителя) вправе обратиться в Департамент за получением информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы.
5.10.Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы
Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы предоставляется:
а) непосредственно в Общем отделе Департамента по адресу: г. Владивосток, ул. Бородинская, дом 12, 1 этаж, кабинет 115;
б) на информационных стендах, расположенных по адресу: г. Владивосток, ул. Бородинская, дом 12, 1 этаж, фойе;
г) с использованием средств телефонной связи, указанных в п. 1.3.2 административного регламента, электронной почты Департамента (land@primorsky.ru);
д) в информационно-телекоммуникационной сети Интернет на Интернет-сайте (www.primorsky.ru, раздел "Органы исполнительной власти", "Департаменты", "Департамент земельный и имущественных отношений Приморского края");
е) в МФЦ (местонахождение указано в п. 1.3.2 настоящего регламента).